Pliant a racheté hi.health pour intégrer une carte de paiement dans les demandes de remboursement d'assurance

Pliant est une entreprise berlinoise de paiements B2B dont la plateforme, pensée API-first, émet des cartes adossées à Visa dans 11 devises et dans plus de 30 pays pour plus de 3 500 entreprises.

Que le fastidieux circuit de remboursement par l'assurance est un problème de paiement — que l'on peut résoudre avec une carte et une application plutôt qu'avec un paiement initial et de la paperasse

Pliant gérait déjà l'infrastructure de cartes et de paiements numériques pour les banques. hi.health, basée à Vienne et à Berlin et fondée en 2019 par Fredrik Debong, cofondateur de mySugr, et Sebastian Gruber, ancien de McKinsey, a construit une interface numérique entre les assureurs et les clients.

L'acquisition — la deuxième de Pliant, après le rachat de Friday Finance en 2023 — permet aux personnes assurées de payer par carte au lieu de régler d'abord les frais et de soumettre ensuite leurs factures de santé et ordonnances pour remboursement directement via une application mobile.

hi.health continue d'opérer de manière indépendante tout en bénéficiant du soutien et de l'infrastructure de Pliant. Les deux dirigeants présentent l'opération comme un moyen de supprimer les procédures de remboursement fastidieuses pour les utilisateurs et les prestataires de soins.

Le remboursement est un flux de paiement déguisé en assurance — la compétence centrale de Pliant sous un déguisement.

La carte supprime le pire moment pour le consommateur : payer les factures médicales d'avance et attendre des semaines.

Acquérir plutôt que construire a permis d'importer un savoir-faire réglementaire et en matière de demandes de remboursement que les entreprises de paiement n'ont généralement pas.

Le maintien de l'indépendance de hi.health préserve ses relations avec les assureurs tout en la connectant aux rails de Pliant.

Les flux de travail ennuyeux sont les meilleures cibles d'acquisition : le formulaire de remboursement est l'endroit où une entreprise de paiement découvre tout un secteur.

Au 17 avril 2025, hi.health opérait de manière indépendante sous la propriété de Pliant, l'acquisition étant présentée comme l'expansion de Pliant dans les paiements d'assurance numériques. Aucun montant de l'opération n'a été divulgué.