事業内容
オンラインデーティング:女性が最初に動くことを中心としたBumbleのアプリは、Match GroupのTinder、Hinge、Matchと競合している。
賭け
AIと若年層向けの安全機能を基盤としたアプリ刷新は、18か月にわたる機能追加では実現できなかった成長を復活させ得る。
経緯
Match Groupが積極的なマーケティングでZ世代を追いかける中、Bumbleは勢いを失っていた。創業者のホイットニー・ウルフ・ハード氏は2023年11月にCEOを退任してエグゼクティブチェアとなり、リディアン・ジョーンズ氏が2024年1月にSlackから加わった。
起きたこと
第4四半期の決算説明会で、ジョーンズ氏は全従業員の30%にあたる約350人が退職すると発表し、過去1週間だけで4人の新しいCスイート幹部を任命した。そして、近期的なロードマップはAI、強化された安全性、若年層向けの機能に焦点を当てると述べ、スワイプ以外のより有機的な人との出会い方も含めるとした。
行き着いた先
削減と刷新は「基盤的能力」を強化するための一括案として発表され、ジョーンズ氏は過去18か月に導入された多くの機能がユーザーに響かなかったことを認めた。
製品の方向転換と同時に行われる30%の削減は、コスト削減ではなく再出発と読める。
18か月かけて追加された機能は響かなかったため、ロードマップ自体が別の手に渡った。
若年層ユーザーは年配のユーザーに比べて支払い頻度が半分であるため、再構築はより難しい層を意図的に追った。
1週間で4人の新しいCスイート人事は、組織図だけでなく経営チームがリセットされたことを示した。
応用できること
新CEOの最初の削減は戦略の表明である。会社の3分の1を削ぐことで、残るロードマップ、そしてそれが選ぶ対象層は無視できなくなる。
その後
削減とロードマップは2024年2月27日に発表され、まだ結果は出ていない。ジョーンズ氏は、これらの措置が「基盤的能力を強化し、新しく魅力的なユーザー体験を提供し続けることを可能にする」と述べた。
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出典
- Bumble cuts ~350 employees as dating apps face a reckoning TechCrunch · techcrunch.com ·