Citas en línea: las aplicaciones de Bumble, centradas en que las mujeres den el primer paso, compiten con Tinder, Hinge y Match, de Match Group.
Una renovación de la aplicación basada en IA y funciones de seguridad para públicos más jóvenes puede reactivar un crecimiento que 18 meses de incorporación de funciones no lograron impulsar.
Bumble había ido perdiendo impulso mientras Match Group perseguía a la generación Z con un marketing agresivo; la fundadora Whitney Wolfe Herd dejó el cargo de consejera delegada en noviembre de 2023 y pasó a ser presidenta ejecutiva, y Lidiane Jones se incorporó desde Slack en enero de 2024.
En la llamada de resultados del cuarto trimestre, Jones anunció la salida del 30 % de la plantilla —unas 350 personas—, nombró a cuatro nuevos ejecutivos de primer nivel solo en la última semana y afirmó que la hoja de ruta a corto plazo se centraría en la IA, una seguridad reforzada y funciones para públicos más jóvenes, incluidas formas más orgánicas de descubrir personas más allá del deslizamiento.
Los recortes y la renovación se anunciaron como un paquete para reforzar las «capacidades fundacionales», y Jones reconoció que muchas capacidades introducidas en los 18 meses anteriores no habían conectado con los usuarios.
Un recorte del 30 % realizado junto con un giro de producto se lee como un reinicio, no como un ajuste de costes.
Las funciones añadidas a lo largo de 18 meses no habían conectado, así que la propia hoja de ruta cambió de manos.
Los usuarios más jóvenes pagan la mitad de a menudo que los mayores, así que la reconstrucción buscó deliberadamente el segmento demográfico más difícil.
Cuatro nuevos nombramientos de primer nivel en una semana indicaban que se había reajustado el equipo operativo, no solo el organigrama.
El primer recorte de un nuevo consejero delegado es la declaración de estrategia: desprenderse de un tercio de la empresa hace imposible ignorar la hoja de ruta restante —y los públicos que elige—.
Los recortes y la hoja de ruta se anunciaron el 27 de febrero de 2024 sin resultados todavía; Jones dijo que las acciones «reforzarían nuestras capacidades fundacionales y nos permitirían seguir ofreciendo experiencias de usuario nuevas y atractivas».
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Las fuentes
- Bumble cuts ~350 employees as dating apps face a reckoning TechCrunch · techcrunch.com ·