Bumble corta 350 funcionários, 30% da sua força de trabalho, para financiar uma reformulação do aplicativo liderada por IA

Namoro online: os aplicativos da Bumble, centrados em mulheres que dão o primeiro passo, competindo com Tinder, Hinge e Match, do Match Group.

Uma reformulação do aplicativo baseada em IA e recursos de segurança para públicos mais jovens pode reativar um crescimento que 18 meses de adições de recursos não conseguiram entregar.

A Bumble vinha perdendo impulso enquanto o Match Group perseguia a Geração Z com marketing agressivo; a fundadora Whitney Wolfe Herd deixou o cargo de CEO em novembro de 2023, tornando-se presidente executiva, e Lidiane Jones chegou vinda do Slack em janeiro de 2024.

Na teleconferência de resultados do quarto trimestre, Jones anunciou que 30% da força de trabalho — cerca de 350 pessoas — seria demitida, nomeou quatro novos executivos de alto escalão só na última semana e disse que o roteiro de curto prazo se concentraria em IA, segurança aprimorada e recursos para públicos mais jovens, incluindo formas mais orgânicas de descobrir pessoas além do deslizar.

Os cortes e a reformulação foram anunciados como um pacote para fortalecer as "capacidades fundamentais", com Jones reconhecendo que muitos recursos introduzidos nos 18 meses anteriores não haviam ressoado com os usuários.

Um corte de 30% feito em paralelo a uma mudança de produto lê-se como um recomeço, não como um enxugamento de custos.

Recursos adicionados ao longo de 18 meses não haviam ressoado, então o próprio roteiro mudou de mãos.

Usuários mais jovens pagam com metade da frequência dos mais velhos, então a reconstrução buscou deliberadamente o segmento demográfico mais difícil.

Quatro novas nomeações de alto escalão em uma semana sinalizaram que a equipe operacional, e não apenas o organograma, foi redefinida.

O primeiro corte de um novo CEO é a declaração de estratégia: abrir mão de um terço da empresa torna o roteiro restante — e os públicos que ele escolhe — impossível de ignorar.

Os cortes e o roteiro foram anunciados em 27 de fevereiro de 2024, sem resultados até o momento; Jones disse que as ações "fortaleceriam nossas capacidades fundamentais e nos permitiriam continuar entregando experiências de usuário novas e envolventes".