業務內容
線上約會:Bumble 的應用程式以女性主動出擊為核心,與 Match Group 旗下的 Tinder、Hinge 和 Match 競爭。
押注
以 AI 與安全功能為基礎、面向年輕族群的應用程式全面改造,可望重振過去 18 個月新增功能未能帶來的成長。
起因
隨著 Match Group 以積極行銷搶攻 Z 世代,Bumble 的動能持續流失;創辦人 Whitney Wolfe Herd 於 2023 年 11 月卸任執行長、轉任執行董事長,Lidiane Jones 則於 2024 年 1 月從 Slack 加入。
事件經過
在第四季財報電話會議上,Jones 宣布將裁減 30% 的員工——約 350 人——並僅在過去一週內就任命了四名新的高階主管,同時表示近期發展藍圖將聚焦於 AI、強化的安全功能,以及面向年輕族群的功能,包括更多在滑動配對之外發掘對象的自然方式。
最終結果
裁員與全面改造是作為一套方案一同宣布,以強化「基礎能力」;Jones 也承認,過去 18 個月引進的許多能力並未引起用戶共鳴。
必須成立的前提
在產品轉向的同時進行 30% 的裁員,讀起來像是一次重啟,而非削減成本。
過去 18 個月新增的功能未能引起共鳴,因此發展藍圖本身也換了主導者。
年輕用戶付費的頻率只有年長用戶的一半,因此這次重建是刻意鎖定較難經營的族群。
一週內任命四名新高階主管,顯示被重置的不只是組織架構,還包括營運團隊。
可借鑑之處
新任執行長的第一刀就是策略宣言:砍掉公司三分之一的人力,讓剩下的發展藍圖——以及它所選擇的族群——變得無法忽視。
後續
裁員與發展藍圖於 2024 年 2 月 27 日宣布,目前尚無結果;Jones 表示,這些行動將「強化我們的基礎能力,並使我們得以持續提供嶄新且引人投入的使用者體驗」。
追溯依據
參考來源
- Bumble cuts ~350 employees as dating apps face a reckoning TechCrunch · techcrunch.com ·