Leona Health、WhatsApp AIコパイロットで中南米の医師の混乱を解決できるか—a16zが1,400万ドルのシードを主導

医師のWhatsAppに組み込まれるAIコパイロット：患者からのメッセージを分類し、返信案を提示し、定型的な依頼をスタッフに振り分ける。

すでにWhatsAppを使っている中南米の医師が、診療所向けソフトウェアではなくAIコパイロットを通じて患者とのコミュニケーションを行うようになり、それが世界的なヘルスケアOSへと拡大し得るという賭け。

General Catalystが主導したプレシード（金額非公開）

2024年、キャロライン・メリン氏（Uber Eats初の中南米GM、その後RappiのCOO）がCOOのアレラ・ソリス氏、CTOのトム・チョケル氏とともに創業。メリン氏の前提は、中南米の民間医療では診療がWhatsAppのメッセージから始まり、医師がそのメッセージに溺れていたというものだった。

General Catalystが主導するプレシードを調達した後、ステルスでパイロットを実施。2025年12月にはa16zが主導し、Accelとエンジェルのケイト・ライダー氏、デイビッド・ベレス氏、シモン・ボレロ氏が参加した1,400万ドルのシードを発表し、14カ国・22の専門分野で展開を開始した。

現在も稼働・拡大中：メキシコシティとシリコンバレーに分かれた13人のチームで、ロードマップには自律型の予約エージェントとグローバル展開が含まれている。

メリン氏はUber EatsとRappiでの経験から、中南米の患者が医師を選ぶ際にWhatsAppでの返信の速さが部分的に判断材料になっているという直接的な証拠を持っていた。

医師は診療所向けソフトウェアを持たない個人事業主であるため、管理業務のメッセージに費やす時間という解決可能な課題は大きく、かつ集中している。

a16zのジュリー・ユー氏は、人々がすでにコミュニケーションを取っている場所から始まるインフラだと位置づけた。これが、一流VCや中南米の創業者エンジェルがシード段階の地域プロダクトを支援した理由である。

同じチャネル論理は中南米以外にも移転できるはずであり、そのためこの切り口は地域ニッチではなく世界的なヘルスケアOSに見える。

ユーザーがすでにいる場所で作る：医師は別のポータルを採用しようとはしないが、すでにWhatsAppの中にいる。Leonaは誰かに行動を変えるよう求めるのではなく、既存の習慣の周りにプロダクトを包み込んだ。

2025年12月17日時点で、Leona Healthは1,400万ドルのシードと、中南米14カ国・22の専門分野での展開を発表しており、ステルスでのパイロットから出てきたところである。13人のチームはメキシコシティとシリコンバレーに分かれており、ロードマップには会話型予約と非臨床業務の自動化のための完全自律型エージェント、その後の中南米以外への展開が含まれている。