Leona Health aposta que um copiloto de IA no WhatsApp resolve o caos dos médicos na América Latina; a16z lidera rodada seed de US$ 14 milhões

Um copiloto de IA que se integra ao WhatsApp do médico: categoriza as mensagens dos pacientes, sugere respostas e encaminha solicitações rotineiras para a equipe.

Que os médicos da América Latina, que já usam o WhatsApp, conduzirão a comunicação com os pacientes por meio de um copiloto de IA, e não de um software de clínica — e que isso pode escalar para um sistema operacional global de saúde.

Pré-seed liderada pela General Catalyst (valor não divulgado)

Fundada em 2024 por Caroline Merin (primeira gerente geral da Uber Eats na América Latina e depois COO da Rappi), com a COO Arela Solis e o CTO Tom Chokel; sua premissa era que, na saúde privada da América Latina, o atendimento começa com uma mensagem no WhatsApp — e os médicos estavam se afogando nelas.

Levantou uma rodada pré-seed liderada pela General Catalyst e depois realizou um piloto em sigilo. Em dezembro de 2025, anunciou uma rodada seed de US$ 14 milhões liderada pela a16z, com a Accel e os investidores-anjo Kate Ryder, David Vélez e Simón Borrero, e lançou-se em 14 países e 22 especialidades.

Continua em operação e em expansão: uma equipe de 13 pessoas dividida entre a Cidade do México e o Vale do Silício, com um agente autônomo de agendamento e expansão global no roteiro.

Merin tinha evidências de primeira mão, de seus anos na Uber Eats e na Rappi, de que os pacientes na América Latina escolhem médicos em parte pela rapidez com que respondem no WhatsApp.

Os médicos são profissionais autônomos, sem software de clínica, então a dor endereçável — horas perdidas com mensagens administrativas — é enorme e concentrada.

Julie Yoo, da a16z, enquadrou isso como uma infraestrutura que começa onde as pessoas já se comunicam, e é por isso que VCs de primeira linha e investidores-anjo fundadores da América Latina apoiaram um produto regional em estágio seed.

A mesma lógica de canal deve se transferir para além da América Latina, fazendo com que a cunha pareça um sistema operacional global de saúde, e não um nicho regional.

Construa onde o usuário já está: os médicos não adotariam outro portal, mas já vivem no WhatsApp — a Leona envolveu o produto em torno do hábito existente em vez de pedir que alguém mudasse.

Em 17 de dezembro de 2025, a Leona Health havia anunciado sua rodada seed de US$ 14 milhões e seu lançamento em 14 países da América Latina e 22 especialidades, saindo de um piloto em sigilo. A equipe de 13 pessoas está dividida entre a Cidade do México e o Vale do Silício, e o roteiro inclui um agente totalmente autônomo para agendamento conversacional e automação não clínica, seguido de expansão para além da América Latina.