PhonePe、十分なパートナーを獲得できずアカウントアグリゲーターライセンスを返上

インド最大のフィンテック企業であり、消費者と加盟店にサービスを提供するウォルマート・グループの決済会社。

自社のAAプラットフォームがインドの黎明期にあるアカウントアグリゲーター・エコシステムの加速につながるという賭けだった。これは、B2C向けのみを構築するというPhonePeの通常の戦略からの逸脱であった。

2022年までに、インドのアカウントアグリゲーター（AA）エコシステムは依然として黎明期にあり、初期の導入数は低かった。2023年6月、PhonePeは自社のNBFC-AAライセンスを取得した。同社が述べたところによれば、これは最終消費者向け（B2C）製品のみを構築するという通常の戦略からの逸脱であり、自社のAAプラットフォームを構築してエコシステムの成長加速を支援するためであった。

このAAプラットフォームにより、ユーザーは同意に基づいて、ローンやクレジットカードなどのサービスのために自身の金融情報を銀行や金融機関と共有できるようになった。2年以内にPhonePeは約5クローレ（5000万人）のインド人を登録した。しかし、優先事項が競合する中で、同社は望んでいたほど多くの金融情報提供者（FIP）、すなわちプラットフォームを支えるデータを提供する機関をオンボーディングできず、供給側は期待に届かなかった。

2025年2月、PhonePeはアカウントアグリゲーション事業から撤退したと発表した。NBFC-AAライセンスをRBIに返上することを決定し、AA業務の縮小・終了手続きを開始した。同社は代わりに、金融包摂を支援するため市場の他のアカウントアグリゲーターと提携し、規制ガイドラインに従ってAAユーザーに連絡して支援すると述べた。

PhonePeは、プラットフォームが期待通りに機能するのに十分な数の金融情報提供者（FIP）と契約できなかった。マーケットプレイスの供給側はついに満たされることがなかった。

社内の優先事項の競合により、AA事業はパートナー構築に必要な取り組みを得られなかった。

5000万人の登録ユーザーがいる一方でFIPが少なすぎたため、プラットフォームはライセンス対象であったローン、クレジットカードその他の金融サービスを提供できなかった。

撤退により、PhonePeはインフラを運営することなくユースケースへの対応を続けられる。代わりに他のアカウントアグリゲーターと提携する。

2023年の参入自体が、PhonePeのB2Cの快適領域の外にある実験として位置づけられていた。すなわち、消費者製品を所有するのではなく、エコシステムを加速することであった。

ライセンスと大規模なユーザーベースだけではマーケットプレイスにはならない。PhonePeには5000万人の登録ユーザーがいたが、データを提供する機関が少なすぎたため、撤退して他社との提携に戻った。

2025年2月7日時点で、PhonePeはAA業務の縮小・終了を開始し、NBFC-AAライセンスのRBIへの返上を開始しており、近くAAユーザーベースに連絡して決定を通知し、規制ガイドラインに従って支援すると述べていた。今後は市場の他のアカウントアグリゲーターと提携すると述べた。