SuperOps、AIファースト化へ向け従業員の約30%にあたる約60人を解雇、大半はエンジニア

マネージドサービスプロバイダーおよび社内ITチーム向けに、PSAツールとRMMツールを組み合わせたAIネイティブのクラウドプラットフォーム。

自動化に一段と焦点を絞った、より小規模なAIファーストの組織の方が、MSP向け製品とIT運用製品をより良く構築・提供できるという賭け。

累計5400万ドル超を調達。2025年にMarch Capitalが主導した2500万ドルのシリーズCを含む。

以前FreshworksとZohoに勤務していたJayakumar KとArvind Parthibanが2020年にSuperOpsを創業した。2025年にMarch Capitalが主導した2500万ドルのシリーズCとなる直近のラウンドを実施し、調達総額は5400万ドル超となった。

2026年4月、SuperOpsはInc42に対し、効率性を高めAIファースト組織への移行を加速するための再編の一環として、約60人の従業員を解雇したと認めた。これは従業員のほぼ30%にあたり、主に約100人規模のエンジニアリングチームから削減された。Moneycontrolが最初に報じ、この決定は組織構造を長期的なAIロードマップに整合させるものだと伝えた。

Moneycontrolの報道によれば、SuperOpsはAI重視のロードマップに沿った、より効率的な組織を望んでいる。

同社はIT運用製品を自動化とAI主導の開発を中心に再配置しつつある。

同社のAIアシスタント「Monica」は、チケットの要約やレポートといった定型業務をすでに処理している。

AckoやLivspaceを含む他のインドのスタートアップも、同様のAI関連の人員削減を行った。

シリーズCから1年後に、AIファースト化を名目として主にエンジニアである従業員の3分の1を削減したことは、同社が単にコストを削減するためではなく、エンジニアが担ってきた業務をAIに実行させることを期待していることを示している。

2026年4月24日時点で、SuperOpsは約60人、従業員のほぼ30%にあたる人員を削減しており、その大半はエンジニアリング部門だった。理由は、SuperOpsが概要を認めたMoneycontrolの報道によるものである。