Truleoのアンカー顧客であるシアトル警察が、報道を受けてボディカムAIの試験運用を中止

Truleoはシカゴのスタートアップで、AIがボディカム映像を分析して警察官の行動を示す音声の手がかりを見つけ出し、問題が深刻化する前に研修を通じて各部門が是正できるようにする。

AIが数千時間分のボディカム音声を走査して問題のある警察官のパターンを検出することで警察への信頼を高められ、各部門がそのために料金を支払うという賭けだった。

2021年創業のTruleoは、もともとウォール街の銀行家同士の電話やテキストメッセージを分析するために開発されたプラットフォームから生まれた。2021年にSPDのパフォーマンス分析・研究担当ディレクターであるローレン・アサーリー氏に接触し、シアトルは技術実証プロジェクトの「アンカー顧客」となった。

SPDは、この技術には「機能を検証するための限定的な試験運用を試みるに足る十分な見込み」があったものの、「測定可能な成果について語るにはプロセス上まだ早すぎる」と述べた。GeekWireの報道から1週間後、同部門は「最近のAxiosとGeekWireの記事への反応に照らして」プロジェクトを中止し、その反応が何であったか、誰からのものであったかについては詳述を控えた。

SPDによれば、試験運用は中止され、再関与の計画はないという。一方で「いつの日かTruleoと再び関与する可能性がある」との余地は残した。Truleoの他の特定された顧客は継続している。

アンカー顧客のロゴはほとんど意味を持たなかった。報道が届いてプロジェクトを頓挫させた時点で、SPDはまだ機能を検証している段階にすぎなかった。

同部門が示した理由、すなわち記事への特定されない反応は、調達の敏感さが製品の約束を上回ったことを示している。

分析を通じて警察への信頼を高めるというTruleoの使命の枠組みは、メディアの精査を販売サイクルの恒久的な一部にしている。

警察技術のスタートアップは、自らが制御できない政治を持つ機関に販売している。試験運用は報道だけで中止され得るため、成果が記録に残るまではアンカー顧客は脆弱である。

2023年2月時点で、SPDはTruleoへの再関与の計画を持たず、いつの日か戻る可能性はあるとしつつ、Truleoの他の公開顧客、すなわちアラメダ、アトウォーター、バレーホ、およびさらに3州の部門は残っていた。