Bskin: Bienenwirkstoffe könnten eine Skincare-Marke tragen – und gewann zuerst Indonesien

Ein Singapurer Skincare-Label auf Basis von Bienenwirkstoffen, hergestellt in Südkorea, mit Preisen von 29 bis 126 Dollar.

Dass Bienenwirkstoffe – Honig und Propolis aus dem Nahrungsergänzungsgeschäft der Familie – eine Skincare-Marke tragen könnten, die Indonesien vor Singapur gewinnt.

Chia Su-Mae war drei Jahre als Unternehmensanwältin tätig und kämpfte bis ins Erwachsenenalter mit Akne. Ihr Vater gründete HDI, eine Marke für Bienen-Wellness-Nahrungsergänzung, deren größter Markt Indonesien ist; sein eigener Skincare-Versuch in den 1990er-Jahren scheiterte aus Mangel an Fachwissen. Sie stieß 2015 zu HDI und brachte Ende 2016 Bskin auf den Markt – Balance of Science, Knowledge, Innovation and Nature – mit drei Linien: Vita Advanced, White Glow und Multi-taskers.

Die Formulierungsforschung erwies sich als der leichte Teil; Marketing, Verpackung und die Website waren die Herausforderung – frühe Texte „lasen sich wie ein juristischer Vertrag“. Die Produkte wurden in Südkorea hergestellt. Die Verkäufe konzentrierten sich stark auf Jakarta und Surabaya, mit einer Anhängerschaft im ländlichen Indonesien und einem Facial Sanctuary in Jakarta; Chia führte dies auf das indonesische Vertrauen in importierte, in Singapur hergestellte Waren zurück. Singapur wuchs um etwa 20 % Jahr für Jahr, machte aber nur ein Fünftel der Verkäufe aus. Der Männeranteil stieg von 10 % der Kunden im Jahr 2016 auf 30 %. Die Marke startete auf iShopChangi und Shopee.

Der Skincare-Versuch der Familie in den 1990er-Jahren scheiterte am Fachwissen; diesmal kam die Formulierungsforschung zuerst – „der leichte Teil“, sagte Chia – vor dem Launch.

Indonesische Käufer vertrauen importierten, in Singapur hergestellten Waren, sodass die Glaubwürdigkeit der Marke im Ausland besser reiste als im überfüllten Heimatmarkt.

Mundpropaganda ersetzte Medienausgaben: Chia schätzte es, „eine weniger bekannte Marke“ zu sein, deren Kunden über Empfehlungen kamen.

Die Distribution folgte der Nachfrage – Listungen auf iShopChangi und Shopee, ein Sanctuary in Jakarta, dann eine neue Website mit weltweitem Versand im August 2021.

Eine neue Linie eines Familienunternehmens gewinnt, indem sie das Vertrauen exportiert, das sie bereits hat: Bskins Glaubwürdigkeit im Bereich Bienen-Wellness verkaufte sich am stärksten in Indonesien, wo in Singapur hergestellte Importe Qualität signalisieren, schneller als zu Hause.

Stand 12. August 2021 zog die Pandemie Skincare-Neulinge zur Marke, Männer machten 30 % der Kunden aus, und der weltweite Versand war gerade gestartet. Ein Beauty-Gerät war für das folgende Jahr vorgesehen und ein Produkt-Redesign innerhalb von zwei Jahren. Der Vater, einst überzeugt, dass ein Skincare-Geschäft nach seinem eigenen Flop nicht funktionieren könne, hatte begonnen, das Gesichtswaschmittel, das Serum und die Feuchtigkeitscreme zu verwenden – „ziemlich bestätigend“, sagte Chia.