业务内容
一个以蜂类活性成分为基础的新加坡护肤品牌,在韩国制造,定价从29美元到126美元。
赌注
蜂类活性成分——来自家族保健品业务的蜂蜜和蜂胶——能否支撑一个先赢得印尼、再赢得新加坡的护肤品牌。
起步经过
Chia Su-Mae做了三年企业律师,成年后仍受痤疮困扰。她的父亲创立了HDI,一个蜂类保健补充剂品牌,其最大市场是印尼;他本人上世纪90年代的护肤尝试因缺乏专业能力而失败。她于2015年加入HDI,并于2016年底推出Bskin——即科学、知识、创新与自然的平衡(Balance of Science, Knowledge, Innovation and Nature)——包含三条产品线:Vita Advanced、White Glow和Multi-taskers。
发生了什么
配方研究被证明是容易的部分;营销、包装和网站才是难点——早期的文案“读起来像一份法律合同”。产品在韩国制造。销售严重偏向雅加达和泗水,在印尼农村地区也有追随者,并在雅加达设有一家面部护理中心;Chia将之归功于印尼人对新加坡制造进口商品的信任。新加坡同比增长约20%,但仅占销量的五分之一。男性顾客占比从2016年的10%上升到30%。该品牌在iShopChangi和Shopee上线。
必须成立的条件
家族上世纪90年代的护肤尝试因专业能力不足而失败;这一次,配方研究在推出之前先行——Chia称其为“容易的部分”。
印尼购物者信任新加坡制造的进口商品,因此该品牌的可信度在海外比在其拥挤的本土市场传播得更好。
口碑替代了媒体投放:Chia看重做一个“不太知名的品牌”,其顾客通过推荐而来。
分销跟随需求——iShopChangi和Shopee上架、雅加达的护理中心,以及2021年8月推出的支持全球配送的新网站。
可借鉴之处
家族企业的新产品线通过输出其已有的信任而取胜:Bskin的蜂类保健可信度在印尼——新加坡制造进口商品在那里象征品质——比在本土卖得更好、更快。
后续
截至2021年8月12日,疫情正将护肤新客吸引到该品牌,男性占顾客的30%,全球配送刚刚启动。一款美容仪器计划于次年推出,产品重新设计计划在两年内完成。父亲曾在自己失败后确信护肤生意行不通,如今已开始使用该品牌的洁面乳、精华和保湿霜——Chia说,这“相当令人欣慰”。
从这里,追溯依据
参考来源
- Beauty and the pandemic: Bskin creates global buzz around bee-focused beauty The Straits Times · straitstimes.com ·