Cafler, der „Uber der Autowartung“, holt dein Auto zum Service ab (Interview)

On-Demand-Autopflege: Fahrer holen dein Auto von zu Hause, der Arbeit oder dem Fitnessstudio ab für Service, Reparatur, Wäsche, Tanken oder Papierkram.

Dass Autobesitzer ihr Auto einer On-Demand-Plattform übergeben – und Händler dies als Mehrwertdienst anbieten – für alles vom Service bis zum Papierkram bei Bußgeldern.

8 Mio. € angeführt von Spaniens Seaya Ventures (September 2023).

Ricard Guillem, ein 19-Jähriger aus Barcelona, der in einer Familie von Autohändlern und Servicebetrieben aufwuchs, gründete Cafler 2021 mit 16 Jahren mit: „So viele Branchen wurden durch Technologie disruptiert ... aber nichts dergleichen existiert wirklich für die Wartung oder Reparatur deines Fahrzeugs.“ Die Idee: eine Plattform, auf der Autonutzer alles, was sie brauchen, per Knopfdruck erhalten.

Cafler gewann 2023 die Kategorie Growth beim Valencia Digital Summit Startup Competition und ist laut Guillem seither um das Zehnfache gewachsen. Das Unternehmen ergänzt Ersatzfahrzeuge, Valet-Service und Abschleppwagen und trainiert maschinelles Lernen auf seinen Servicedaten – es schlägt eine Wäsche vor, wenn es in deiner Gegend geregnet hat, und sagt voraus, wann Reifen oder sogar Motoren ersetzt werden müssen, bevor Nutzer liegen bleiben.

Die Autowartung ist wiederkehrend, physisch und allgemein unbeliebt – genau das Profil von Pflichtaufgaben, bei denen Uber und Deliveroo bewiesen haben, dass Menschen sie delegieren.

Partnerschaften mit Autohäusern bringen Cafler in die bestehende Autobesitz-Journey, statt dafür zu zahlen, Fahrer Konsument für Konsument zu gewinnen.

Die Servicedaten sind der sich aufbauende Vermögenswert: Bremsflüssigkeitsstände und Reifenprofil speisen prädiktive Vorschläge, von regenausgelösten Wäschen bis zu Ausfallprognosen.

Ein Gründer, der buchstäblich in den Werkstätten aufwuchs, erkannte die Lücke mit 16 – Domänenwissen als unfairer Vorteil.

Langweilige, physische Pflichtaufgaben sind weiterhin offen für Disruption – und der schnellste Weg hinein führt über die Unternehmen, die bereits die Kundenbeziehung besitzen.

Stand Juni 2024 konzentrierte sich Cafler auf Wachstum, plante die Expansion in neue europäische Länder „sehr bald“, ergänzte Ersatzfahrzeuge, Valet- und Abschleppdienste und baute prädiktive Wartung auf seinen Servicedaten auf. Der Betrieb erstreckte sich auf Spanien, Frankreich und das Vereinigte Königreich.