HD vermietet leerstehende Operationssäle in Südostasien 15–20 % unter Marktpreis

HD betreibt einen Marktplatz für ambulante Gesundheitsleistungen in Südostasien – man kann sich das wie ein Amazon für Gesundheitsdienste vorstellen – und hat darauf HDcare gestartet, einen chirurgischen Service unter eigener Marke.

Dass sich die überschüssigen Operationskapazitäten der Krankenhäuser über einen Marktplatz, der Patienten direkt zusammenbringt, so verkaufen lassen, dass private Eingriffe 15–20 % günstiger werden und trotzdem alle Beteiligten bezahlt werden.

Eine Finanzierungsrunde über 6 Mio. US-Dollar von Partech Partners, M Venture Partners, AC Ventures, iSeed und Orvel Ventures; außerdem Aufnahme in den Google for Startups Accelerator Southeast Asia.

Sheji Ho, zuvor Mitgründer des E-Commerce-Dienstleisters aCommerce, bemerkte, dass thailändische Chirurgen auf Facebook für Privatkunden warben. In einer Region, in der 40 % der Gesundheitsausgaben aus eigener Tasche bezahlt werden (WHO, 2018) und Patienten mit langen Warteschlangen direkt in Krankenhäuser gehen, seien Ärzte „so etwas wie Händler, die über verschiedene Plattformen hinweg tätig sind“, sagte er. HD startete um 2019 und baute einen Marktplatz für ambulante Leistungen auf die harte Tour auf – indem es Krankenhäuser an die Hand nahm und auf die Plattform brachte, was Ho als seinen Burggraben bezeichnet, weil „SaaS für Südostasien noch zu früh ist“.

Als COVID die Medizintouristen Thailands auslöschte, blieben die Operationssäle leer – „auf natürliche Weise wollten Krankenhäuser unsere Plattformen nutzen“, sagte Ho. Zwei Monate vor dem TechCrunch-Bericht startete HD HDcare: Eingriffe unter eigener Marke (Schilddrüse, Hämorrhoiden, Orthopädie), die über den Marktplatz 15–20 % unter Marktpreis gebucht werden, wobei HD die Saalpreise herunterhandelt. Der Service startete mit über 20 Operationssälen in Thailand und Indonesien, mehr als 40 geplanten Eingriffsarten und dem Ziel von 200 Operationen pro Quartal bis Q4 2023. HD verdient über Transaktionsbeteiligungen, Listungsgebühren und Marketingprodukte für Anbieter, ähnlich wie Amazon Ads, und stellt bei Streitigkeiten in subjektiven Kategorien wie Schönheit die Patienten an erste Stelle.

Die Rechnung der Sharing Economy braucht brachliegende Vermögenswerte und ungedeckte Nachfrage an einem Ort – pandemiebedingt ungenutzte Operationssäle und preisblinde Patienten waren beide bereits da.

HDs unspektakuläre frühe Arbeit, Krankenhäuser an Bord zu holen, wurde zum Burggraben: In einem Markt, in dem die SaaS-Einführung verfrüht ist, ist an die Hand genommene Angebotsseite verteidigungsfähig.

Hos Rezessionsthese bestimmte das Timing: Groupon wuchs mit leerstehenden Restaurants, Airbnb mit leerstehenden Wohnungen – leere Operationssäle waren dasselbe Geschäft.

Rezessionen belohnen Matching-Engines: Überschüssiges Angebot ist der Rohstoff, und das Startup, das ihn bündelt, kann Preise setzen, die beide Seiten akzeptieren.

Stand 2. Januar 2023 trieb HD HDcare auf 200 Operationen pro Quartal bis Q4 2023 zu, mit dem Ziel von 2–3-fachem Jahreswachstum nach COVID, frisch finanziert mit 6 Mio. US-Dollar und Zugang zu tieferem Angebot aus seinem Netzwerk von 1.500 Anbietern.