Patanjali Ayurved ist Ramdevs Swadeshi-Konsumgütergruppe mit einem Umsatz von 105,61 Milliarden Rupien (1,6 Milliarden US-Dollar) im Geschäftsjahr 2017, die mit der Messaging-App Kimbho in den Technologiebereich vordringt.
Der Markenpatriotismus einer Konsumgütergruppe – die „Swadeshi“-Anziehungskraft – könnte die Ingenieurskunst, Sicherheit und Infrastruktur ersetzen, die eine erstklassige Messaging-App erfordert.
Patanjali kündigte Kimbho als Konkurrenz zu WhatsApp an und bat die Nutzer Ende Mai 2018, die App aus dem Google Play Store herunterzuladen.
Die App verschwand innerhalb eines Tages nach ihrem Start am 31. Mai wegen Sicherheits- und Leistungsbedenken aus dem Play Store. Patanjalis Erklärungen änderten sich fortlaufend: Zuerst machte das Unternehmen extrem hohen Datenverkehr für das plötzliche Ende verantwortlich, dann bezeichnete es die App als eintägigen Test und bat schließlich um zwei weitere Monate vor dem Relaunch. Der Sicherheitsforscher Elliot Alderson nannte sie „eine Sicherheitskatastrophe“ und riet davon ab, sie zu installieren; gefälschte Kimbho-Apps verbreiteten sich im Play Store; die App wurde auf Twitter verrissen.
Der Start übersprang jede Phase einer normalen Beta – begrenzte Nutzerzahl, Sicherheitskorrekturen, Lasttests – und ging direkt in eine vollständige öffentliche Veröffentlichung über.
Vor dem Start fand keine glaubwürdige Sicherheitsprüfung statt; das erste Audit kam von einem externen Forscher, öffentlich, im Nachhinein.
Die Infrastruktur für Echtzeit-Messaging im WhatsApp-Maßstab – Cloud-Hosting, CDN, Data Engineering – lässt sich nach einem Startansturm nicht improvisieren.
Die Markenstärke bei Körperpflegeprodukten und Lebensmitteln wurde als übertragbar auf eine Kategorie mit Null-Toleranz behandelt, in der ein einziger Verstoß fatal ist.
Distribution und Patriotismus können eine App einmal installieren; ein Messaging-Produkt lebt von Sicherheitstechnik und skalierter Infrastruktur, die am Starttag vorhanden sein müssen, nicht danach.
Stand Ende Juni 2018 erklärte Patanjali, die App in etwa zwei Monaten neu starten zu wollen, während gefälschte Kimbho-Apps im Play Store kursierten. Das Material enthält keine Details zum Relaunch.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- Why Patanjali's 'Kimbho' messaging app is such a poorly-scripted idea Business Standard · business-standard.com ·