Patanjali Ayurved es el grupo swadeshi de bienes de consumo de Ramdev, con una facturación de 105.610 millones de rupias (1.600 millones de dólares) en el ejercicio fiscal 2017, que incursionó en la tecnología con la aplicación de mensajería Kimbho.
El patriotismo de marca de un grupo de bienes de consumo —el atractivo 'swadeshi'— podría sustituir la ingeniería, la seguridad y la infraestructura que requiere una aplicación de mensajería de clase mundial.
Patanjali anunció Kimbho como una propuesta frente a WhatsApp y pidió a los usuarios que la descargaran de Google Play Store a finales de mayo de 2018.
La aplicación desapareció de Play Store en menos de un día desde su lanzamiento el 31 de mayo debido a preocupaciones de seguridad y rendimiento. Las explicaciones de Patanjali fueron cambiando: primero culpó al tráfico extremadamente alto de su repentina desaparición, luego la calificó de prueba de un día y después pidió dos meses más antes de relanzarla. El investigador de seguridad Elliot Alderson la calificó de 'desastre de seguridad' y aconsejó a la gente que no la instalara; proliferaron aplicaciones falsas de Kimbho en Play Store; la aplicación fue destrozada en Twitter.
El lanzamiento se saltó todas las etapas de una beta normal —usuarios limitados, corrección de fallos de seguridad, pruebas de carga— y pasó directamente a un lanzamiento público completo.
Ninguna revisión de seguridad creíble precedió al lanzamiento; la primera auditoría provino de un investigador externo, públicamente, después de los hechos.
La infraestructura para la mensajería en tiempo real a la escala de WhatsApp —alojamiento en la nube, CDN, ingeniería de datos— no puede improvisarse después de un pico de lanzamiento.
La fortaleza de marca en artículos de aseo y alimentos se trató como transferible a una categoría de tolerancia cero donde una sola brecha es fatal.
La distribución y el patriotismo pueden instalar una aplicación una vez; un producto de mensajería vive de la ingeniería de seguridad y de una infraestructura escalada que deben existir antes del día del lanzamiento, no después.
A finales de junio de 2018, Patanjali dijo que la relanzaría en unos dos meses, mientras circulaban aplicaciones falsas de Kimbho en Play Store. El material no registra detalles del relanzamiento.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- Why Patanjali's 'Kimbho' messaging app is such a poorly-scripted idea Business Standard · business-standard.com ·