CarTrawler integra el alquiler de coches y la movilidad en los flujos de reserva de 250 marcas de viajes; Koala vende seguros de viaje con API primero y reclamaciones instantáneas y sin documentación.
El seguro integrado será el siguiente servicio complementario de alto margen después del alquiler de coches y la movilidad, vendido dentro de los flujos de reserva de los socios
Koala, una insurtech con sede en París, construyó una infraestructura de seguro de viaje con API primero y liderada por la automatización —incluidas coberturas de Cancelación por Cualquier Motivo y de Interrupción de Vuelo Paramétrica—, eliminando los largos procesos de reclamación y las limitadas opciones de reembolso del seguro tradicional.
La Connect Platform de CarTrawler había integrado el alquiler de coches y la movilidad para 250 marcas de viajes globales, entre ellas easyJet, eDreams ODIGEO, Uber, United Airlines y American Express, conectando a más de 2.200 proveedores de alquiler de coches y movilidad en 50.000 ubicaciones de más de 150 países. Los socios no dejaban de pedir seguros, según el CEO Peter O'Donovan; la compra de Koala se convirtió en la primera incursión importante de la empresa en la insurtech, y entre sus últimos socios figuran American Airlines, Jet2.com, Qantas y Virgin Australia.
Koala fue adquirida en agosto de 2025 (precio no revelado); su infraestructura de seguros se suma a la Connect Platform como servicio complementario integrado.
Los socios de viajes estaban pidiendo a CarTrawler que añadiera seguros a su oferta integrada, según el CEO Peter O'Donovan.
Las aerolíneas ya obtienen cerca del 15% de sus ingresos totales de servicios complementarios, y las coberturas flexibles son un contribuyente creciente.
La automatización de Koala elimina la fricción —reclamaciones instantáneas, sin documentación— que impide a los viajeros contratar cobertura.
El seguro complementa la estrategia central de CarTrawler de maximizar la conversión y los ingresos complementarios para 250 socios de marcas de viajes.
Las plataformas se expanden añadiendo el siguiente servicio complementario de alto margen que sus socios solicitan —comprar una startup que ya funciona supera a desarrollar internamente un producto regulado.
Según el informe del 15 de agosto de 2025, la Connect Platform estaba preparada para permitir a las marcas de viajes ofrecer los productos de seguro de Koala durante el proceso de reserva sin necesidad de importantes recursos de desarrollo. Los productos de Koala ya servían a más de 70 socios en 17 países, y CarTrawler siguió sumando aerolíneas —American Airlines, Jet2.com, Qantas y Virgin Australia— además de easyJet, eDreams ODIGEO, Uber, United Airlines y American Express.
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