Jones Road, la marca de Bobbi Brown, superó a la marca de Estée Lauder que lleva su nombre (entrevista)

Cosméticos de color limpios y minimalistas vendidos 85% de forma directa al consumidor y a través de 17 tiendas propias de Jones Road.

Que su visión minimalista del maquillaje, centrada primero en la venta directa al consumidor —unos pocos productos esenciales en lugar de rutinas de 10 y 20 pasos—, recuperaría a los clientes que su antigua marca estaba perdiendo.

Brown fundó la marca que se convirtió en Bobbi Brown Cosmetics como una pequeña línea de productos esenciales que ayudaba a las mujeres a maquillarse rápidamente, pero dice que, para cuando se marchó, Estée Lauder la había transformado en un ejercicio de averiguar «cómo vender muchos productos a mucha gente» mediante rutinas de 10 y 20 pasos.

Esperó a que expirara el acuerdo de no competencia y lanzó Jones Road el día en que venció. La marca se mantuvo fiel a su visión original: menos productos, pasos mínimos, 85% de venta directa al consumidor y 17 tiendas propias. En mayo de 2026, Puck publicó «How Bobbi Brown beat Bobbi Brown», en el que teoriza que Jones Road ha canibalizado el negocio que solía pertenecer a su antigua marca, la cual, según informó Puck, está abandonando casi todos los grandes almacenes de Estados Unidos, mientras que se espera que Jones Road alcance los 200 millones de dólares en ventas este año.

Sigue en funcionamiento y con mejores resultados: Puck informó en mayo de 2026 que se espera que Jones Road alcance los 200 millones de dólares en ventas este año, mientras que la marca que lleva su nombre se retira de los grandes almacenes.

Estée Lauder escaló la marca alejándola de su idea fundacional —unos pocos productos esenciales para un maquillaje rápido— hacia rutinas de varios pasos diseñadas para vender más productos por cliente.

Brown lanzó la marca el día en que expiró su acuerdo de no competencia, de modo que la segunda marca atacó al mismo cliente con el manual original y minimalista.

La venta directa al consumidor y las 17 tiendas propias le dieron el contacto directo con el cliente que la estructura corporativa nunca le dio: resolver un problema es pulsar un botón, no 30 personas en una sala de reuniones.

Ella sostiene que las herramientas de construcción de marca han reducido el costo de entrada: una fundadora auténtica puede ahora construir una audiencia que antes requería un imperio de grandes almacenes.

El segundo acto de una fundadora puede superar a la corporación que compró su nombre: la visión minimalista de la que el nuevo propietario se alejó al escalarla es lo que vende la nueva marca.

A la fecha de la entrevista de junio de 2026, se espera que Jones Road facture 200 millones de dólares en ventas para el año, según lo informado por Puck en mayo, mientras que la marca Bobbi Brown abandona casi todos los grandes almacenes de Estados Unidos. Brown dice que el duro final de sus 22 años en ELC la convirtió en «una persona mucho mejor» y que no se arrepiente de haber vendido. Hablaba en la New York Tech Week como fundadora por segunda vez, el enfoque que Fortune le planteó directamente.