point.me a transformé un service de conciergerie de vols prime de 60 agents en un moteur de recherche, levant 2 M$

point.me est un outil de recherche new-yorkais pour les vols prime en temps réel à travers les programmes de fidélité, avec un service de conciergerie pour les réservations plus difficiles.

Les clients du voyage prime paieront pour une recherche en libre-service qui trouve les vols en points et fournit des instructions de réservation, au lieu de payer un service de conciergerie.

Tour d'amorçage de 2 millions de dollars mené par PAR Capital Ventures, avec WndrCo Holdings, Jeffrey Katzenberg, Sujay Jaswa et d'autres

En 2011, Adam Morvitz, consultant financier qui voyageait souvent, a constaté que des collègues lui demandaient comment il avait voyagé en classe affaires vers l'Europe pour quelques milliers de points. Cette année-là, il a lancé Juicy Miles, un service de conciergerie pour la réservation de vols prime.

À mesure que la conciergerie atteignait 60 agents, Morvitz a constaté qu'ils avaient besoin d'un moyen de rechercher instantanément toutes les options des programmes de fidélité au lieu de le faire manuellement. En 2019, il a créé point.me avec son ami et expert du voyage Tiffany Funk, auparavant chez One Mile at a Time et PointsPros, pour construire un métamoteur de recherche qui affiche les vols en points de manière facile à lire.

En février 2022, point.me est sorti de la version bêta avec 2 millions de dollars de financement d'amorçage. L'argent devait aller à des ingénieurs front-end et back-end et à davantage d'agents du service client. Les fonctionnalités prévues comprennent l'affichage du prix en espèces pour comparaison, la recherche sur plusieurs jours à la fois et des recommandations personnalisées basées sur l'IA. TechCrunch n'a donné aucun chiffre d'utilisation ni de revenus.

Les clients recherchaient sinon chaque programme de fidélité de compagnie aérienne séparément, ce qui prenait du temps et ne trouvait souvent qu'une fraction de ce que valaient leurs points, a déclaré Funk.

Les 60 agents de la conciergerie montraient une demande pour les réservations prime mais limitaient la vitesse de croissance de l'activité.

Des instructions de réservation détaillées figurent parmi les fonctionnalités dont les fondateurs sont les plus fiers.

Parmi les investisseurs figuraient les cofondateurs d'ITA Software David Baggett et Carl de Marcken, qui ont vendu l'entreprise de recherche de vols devenue Google Flights.

Une entreprise de services qui a bien appris les étapes manuelles peut les encoder dans un logiciel, en conservant la conciergerie pour les cas difficiles et en vendant la recherche à un prix inférieur.

Au 2022-02-23, point.me est sorti de la version bêta avec une offre standard, une offre premium et un service de conciergerie. Il prévoit d'ajouter la comparaison des prix en espèces, la recherche sur plusieurs jours et des recommandations personnalisées. Le nombre d'utilisateurs et les revenus n'ont pas été divulgués.