point.me transformou um serviço de concierge de voos com pontos, com 60 agentes, em um mecanismo de busca, captando US$ 2 milhões

A point.me é uma ferramenta de busca de Nova York para voos com pontos em tempo real entre programas de fidelidade, com um serviço de concierge para reservas mais difíceis.

Os clientes de viagens com pontos pagarão por uma busca autônoma que encontra voos com pontos e fornece instruções de reserva, em vez de pagar por um concierge.

Rodada seed de US$ 2 milhões liderada pela PAR Capital Ventures, com WndrCo Holdings, Jeffrey Katzenberg, Sujay Jaswa e outros

Em 2011, Adam Morvitz, um consultor financeiro que viajava com frequência, percebeu que colegas perguntavam como ele voava de classe executiva para a Europa por alguns milhares de pontos. Naquele ano, ele lançou a Juicy Miles, um serviço de concierge para reservas de voos com pontos.

À medida que o concierge cresceu para 60 agentes, Morvitz viu que eles precisavam de uma forma de pesquisar todas as opções dos programas de fidelidade instantaneamente, em vez de manualmente. Em 2019, ele criou a point.me com a amiga e especialista em viagens Tiffany Funk, anteriormente na One Mile at a Time e na PointsPros, para construir um metabuscador que exibe voos com pontos de forma fácil de ler.

Em fevereiro de 2022, a point.me saiu da versão beta com US$ 2 milhões de financiamento seed. O dinheiro iria para engenheiros de front-end e back-end e mais agentes de atendimento ao cliente. Os recursos planejados incluem mostrar o preço em dinheiro para comparação, pesquisar vários dias de uma vez e recomendações personalizadas baseadas em IA. O TechCrunch não divulgou números de uso ou de receita.

Os clientes, de outra forma, pesquisavam o programa de fidelidade de cada companhia aérea separadamente, o que levava tempo e muitas vezes encontrava apenas uma fração do valor dos seus pontos, disse Funk.

Os 60 agentes do concierge mostravam demanda por reservas com pontos, mas limitavam a velocidade com que o negócio podia crescer.

Instruções detalhadas de reserva são um dos recursos de que os fundadores mais se orgulham.

Os investidores incluíam os cofundadores da ITA Software, David Baggett e Carl de Marcken, que venderam a empresa de busca de voos que se tornou o Google Flights.

Um negócio de serviços que aprendeu bem as etapas manuais pode codificá-las em software, mantendo o concierge para os casos difíceis e vendendo a busca a um preço menor.

Em 2022-02-23, a point.me está fora da versão beta com um plano padrão, um plano premium e um serviço de concierge. Ela planeja adicionar comparação de preços em dinheiro, busca em vários dias e recomendações personalizadas. Números de usuários e receita não foram divulgados.