point.me 將 60 名客服專員的獎勵機票代訂服務轉型為搜尋引擎，募得 200 萬美元

point.me 是紐約的搜尋工具，可即時搜尋各忠誠度計畫的獎勵機票，並針對較難預訂的行程提供代訂服務。

獎勵旅遊客戶願意付費使用自助搜尋服務，找出可用點數兌換的航班並取得訂票指示，而不必付費請代訂專員處理。

200 萬美元種子輪，由 PAR Capital Ventures 領投，WndrCo Holdings、Jeffrey Katzenberg、Sujay Jaswa 等人參與。

2011 年，經常旅行的財務顧問 Adam Morvitz 發現同事紛紛詢問他如何只花幾千點就搭商務艙飛往歐洲。同年，他創立 Juicy Miles，提供獎勵機票代訂服務。

隨著代訂團隊擴增至 60 名專員，Morvitz 發現他們需要一種能即時搜尋所有忠誠度計畫選項的方法，而非人工逐一查找。2019 年，他與友人、旅遊專家 Tiffany Funk（曾任職於 One Mile at a Time 和 PointsPros）共同創立 point.me，打造能以便於閱讀的方式呈現點數航班的元搜尋引擎。

2022 年 2 月，point.me 結束測試階段正式上線，並獲得 200 萬美元種子資金。這筆資金將用於聘請前端與後端工程師及更多客服專員。規劃中的功能包括顯示現金價格以供比較、一次搜尋多個日期，以及個人化的 AI 推薦。TechCrunch 未提供使用量或營收數字。

Funk 表示，客戶原本必須分別搜尋各家航空公司的忠誠度計畫，既耗時，又往往只能找到點數價值的一小部分。

代訂團隊的 60 名專員顯示獎勵機票預訂確有需求，但也限制了業務成長的速度。

詳細的訂票指示是創辦人最引以為傲的功能之一。

投資人包括 ITA Software 共同創辦人 David Baggett 和 Carl de Marcken，該航班搜尋公司後來被出售並成為 Google Flights。

一家已充分掌握人工流程的服務型企業，可以將這些步驟寫成軟體，疑難案例仍交由代訂專員處理，並以較低價格販售搜尋服務。

截至 2022 年 2 月 23 日，point.me 已結束測試階段，提供標準方案、進階方案及代訂服務。該公司計畫新增現金價格比較、多日搜尋及個人化推薦功能。用戶數與營收均未揭露。