point.me 将60名坐席的奖励机票礼宾服务转变为搜索引擎，融资200万美元

point.me 是纽约的一款搜索工具，可实时搜索各忠诚度计划中的奖励机票，并为较难预订的行程提供礼宾服务。

奖励旅行客户愿意为一种自助搜索付费——它能找到积分机票并提供预订指引，而不是付费购买礼宾服务。

200万美元种子轮，由 PAR Capital Ventures 领投，WndrCo Holdings、Jeffrey Katzenberg、Sujay Jaswa 等人参与。

2011年，经常旅行的财务顾问 Adam Morvitz 发现同事们问他如何用几千积分就飞到欧洲商务舱。那一年，他创办了 Juicy Miles，一家奖励机票预订礼宾服务公司。

随着礼宾团队增至60名坐席，Morvitz 发现他们需要一种能即时搜索所有忠诚度计划选项的方法，而不是手工搜索。2019年，他与朋友、旅行专家 Tiffany Funk（曾任职于 One Mile at a Time 和 PointsPros）共同创建了 point.me，旨在打造一个元搜索引擎，以易读的方式展示积分机票。

2022年2月，point.me 结束测试版上线，并获得200万美元种子资金。这笔资金将用于前端和后端工程师以及更多客服坐席。计划中的功能包括显示现金价格以供比较、一次搜索多天，以及基于人工智能的个性化推荐。TechCrunch 未提供使用量或收入数据。

Funk 表示，客户原本需要分别搜索每家航空公司的忠诚度计划，这既耗时，又往往只能找到其积分价值的一小部分。

礼宾团队的60名坐席表明奖励机票预订存在需求，但也限制了业务增长速度。

详细的预订指引是创始人最引以为豪的功能之一。

投资者包括 ITA Software 联合创始人 David Baggett 和 Carl de Marcken，他们出售了这家后来成为 Google Flights 的航班搜索公司。

一家已经熟练掌握人工步骤的服务型企业，可以将这些步骤编码进软件，保留礼宾服务处理疑难案例，并以更低价格出售搜索服务。

截至2022年2月23日，point.me 已结束测试版，提供标准套餐、高级套餐和礼宾服务。它计划增加现金价格比较、多日搜索和个性化推荐。用户数量和收入未披露。