DMart Ready、FY22にオンライン売上を166億7,000万ルピーへ倍増——損失も倍増

DMart Readyは、DMartチェーン（284店舗）を運営し、時価総額でインド最大の小売業者であるAvenue Supermartsのオンライン食料品部門である。

インドの無駄のないオフライン小売の王者が、ダークストアではなく、小型店舗近くの配送センターとピックアップを組み合わせた独自のハイブリッドモデルでオンラインでも勝てるという賭けであった。

Avenue Supermartsはオンライン子会社に約49億2,760万ルピーを投資した。

FY22の約6年前に設立されたAvenue E-Commerceは、当初DMart Readyをムンバイ限定の事業として運営していた。FY21の売上高は79億1,000万ルピー、純損失は8億1,000万ルピーであった。

FY22にオンライン事業は2倍以上に拡大し、売上高は166億7,000万ルピーとなったが、Avenue E-Commerceの純損失は14億2,000万ルピーに拡大した。サービス提供範囲は9都市の500以上の郵便番号区域に拡大し、親会社はムンバイとハイデラバードに各1店舗を構える小型フォーマットの食料品店DMart miniMAXの試験も開始した。

インドのオンライン食料品は補助金に依存するチャネルのままであった。売上高が倍増してもDMart Readyの損失は拡大し、このカテゴリー全体の割引重視の経済性を反映していた。

ハイブリッドモデルは、配送速度を資本効率と引き換えにする。新規参入者が顧客獲得に巨額を費やしていた市場で、ダークストアの代わりに既存のDMart不動産を活用するのである。

Agility VenturesのDhianu Dasが指摘したように、オフラインの既存事業者はテクノロジーへの投資を怠っており、多額の資金を持つ新規参入者に対して後れを取り戻そうとしていた。

オンラインに進出するオフラインの王者は、既存のネットワークがすでに支えているフルフィルメントモデルを選ぶべきである。そのうえで、オンラインの売上高を倍増させても補助金も倍増することを受け入れるべきである。

2022年7月時点で、DMart Readyは拡大を続けていた。9都市、500以上の郵便番号区域で、成長は全体として減速するeコマースチャネルを上回っていた。損失は売上高とともに拡大し、親会社はクイックコマースを模倣するのではなく、自社のフルフィルメント構造に引き続きコミットしていた。