DMart Ready, FY22에 온라인 매출 1,667 crore루피로 두 배 증가 — 적자도 두 배로

DMart Ready는 DMart 체인(284개 매장)을 운영하며 시가총액 기준 인도 최대 소매업체인 Avenue Supermarts의 온라인 식료품 부문이다.

인도의 무장식 오프라인 소매 왕자가 다크스토어가 아닌 자체 하이브리드 모델 — 소형 매장 인근의 배송 센터와 픽업 — 로 온라인에서 이길 수 있다는 것이었다.

Avenue Supermarts는 온라인 자회사에 약 492.76 crore루피를 투자했다.

FY22보다 약 6년 전에 설립된 Avenue E-Commerce는 처음에 DMart Ready를 뭄바이 한정 사업으로 운영했다. FY21 매출은 791 crore루피, 순손실은 81 crore루피였다.

FY22에 온라인 사업은 매출 1,667 crore루피로 두 배 이상 성장했으나 Avenue E-Commerce의 순손실은 142 crore루피로 확대되었다. 서비스 지역은 9개 도시의 500개 이상 우편번호로 확장되었고, 모회사는 뭄바이와 하이데라바드에 각각 한 곳씩 소형 식료품점인 DMart miniMAX도 시험 운영하기 시작했다.

인도의 온라인 식료품은 여전히 보조금이 투입되는 채널이었다. 매출이 두 배로 늘어도 DMart Ready의 손실은 확대되어, 해당 카테고리 전체의 할인 중심 경제성을 그대로 반영했다.

하이브리드 모델은 배송 속도를 자본 효율성과 맞바꾼다. 신규 플레이어들이 고객 확보에 막대한 자금을 태우던 시장에서 다크스토어 대신 기존 DMart 부동산을 활용하는 것이다.

Agility Ventures의 Dhianu Das가 지적했듯, 오프라인 기존 사업자들은 기술에 대한 투자가 부족했고 이제 대규모 자금을 확보한 신규 플레이어들을 뒤쫓고 있었다.

온라인으로 진출하는 오프라인 강자는 기존 네트워크가 이미 지원하는 이행 모델을 선택해야 하며, 온라인 매출이 두 배가 되어도 보조금도 두 배가 된다는 점을 받아들여야 한다.

2022년 7월 기준 DMart Ready는 계속 확장 중이었다. 9개 도시, 500개 이상 우편번호로 전체적으로 둔화되는 이커머스 채널보다 빠른 성장세를 보였으며, 매출과 함께 손실도 확대되었고 모회사는 퀵커머스를 모방하기보다 자체 이행 구조를 고수했다.