DMart Ready verdoppelte den Online-Umsatz im Geschäftsjahr 2022 auf 1.667 Crore Rupien – und verdoppelte auch den Verlust

DMart Ready ist der Online-Lebensmittelarm von Avenue Supermarts, dem Betreiber der DMart-Kette (284 Filialen) und Indiens größtem Einzelhändler nach Marktkapitalisierung

Dass Indiens König des schlichten Offline-Einzelhandels online mit einem eigenen hybriden Modell gewinnen könnte – Lieferzentren nahe seinen kleinen Läden plus Abholung – und nicht mit Dark Stores

Avenue Supermarts investierte etwa 492,76 Crore Rupien in die Online-Tochter

Avenue E-Commerce, rund sechs Jahre vor dem Geschäftsjahr 2022 gegründet, betrieb DMart Ready zunächst als reines Mumbai-Geschäft: 791 Crore Rupien Umsatz und ein Nettoverlust von 81 Crore Rupien im Geschäftsjahr 2021.

Im Geschäftsjahr 2022 mehr als verdoppelte sich das Online-Geschäft, mit einem Umsatz von 1.667 Crore Rupien – doch der Nettoverlust von Avenue E-Commerce weitete sich auf 142 Crore Rupien aus. Die Serviceabdeckung wurde auf über 500 Postleitzahlen in neun Städten ausgeweitet, und das Mutterunternehmen begann zudem, DMart miniMAX zu testen, einen Lebensmittelladen im Kleinformat mit je einem Standort in Mumbai und Hyderabad.

Online-Lebensmittelhandel in Indien blieb ein subventionierter Kanal: Selbst bei verdoppeltem Umsatz weiteten sich die Verluste von DMart Ready aus, was die rabattlastige Ökonomie der gesamten Kategorie widerspiegelt.

Das hybride Modell tauscht Liefergeschwindigkeit gegen Kapitaleffizienz – es nutzt bestehende DMart-Immobilien statt Dark Stores in einem Markt, in dem neuere Anbieter enorme Summen für die Kundengewinnung verbrannten.

Offline-Platzhirsche, wie Dhianu Das von Agility Ventures anmerkte, hatten zu wenig in Technologie investiert und holten nun gegenüber stark finanzierten neueren Anbietern auf.

Ein Offline-Champion, der online geht, sollte das Fulfillment-Modell wählen, das sein bestehendes Netzwerk bereits unterstützt – und dann akzeptieren, dass eine Verdoppelung des Online-Umsatzes immer noch eine Verdoppelung der Subvention bedeutet.

Stand Juli 2022 expandierte DMart Ready weiter – neun Städte, über 500 Postleitzahlen, mit einem Wachstum, das den insgesamt langsamer werdenden E-Commerce-Kanal übertraf –, während sich die Verluste gemeinsam mit dem Umsatz ausweiteten und das Mutterunternehmen weiterhin auf seine eigene Fulfillment-Architektur setzte, statt Quick Commerce nachzuahmen.