Purplebricks、2年半でオーストラリアから撤退、創業者兼CEOのマイケル・ブルースも離脱

Purplebricksは、住宅売却者に手数料ではなく定額報酬を課す英国のオンライン不動産エージェントである。

手数料なしの定額報酬制オンライン代理店が、英国で成功したのとまったく同じ手法でオーストラリアの不動産業を破壊できるという賭け

Purplebricksは2016年後半にオーストラリア市場に突如登場し、手数料なしの仕組みを用いて住宅の売買のあり方を「破壊する」と約束したが、両国の売却プロセスが大きく異なるにもかかわらず、自国市場と同じモデルを維持した。

当初は4,500豪ドルの定額報酬を課していたが、住宅市場が減速しエージェントが苦戦するようになると、エージェントの離脱を食い止めるため、分割報酬制へと切り替えた——着手時に4,400豪ドル、決済時に4,400豪ドルで、エージェントは1件の売却で2倍を稼げる仕組みだった。競合他社はこの移植は失敗する運命にあったと述べた。「問題は、彼らが英国のPurplebricksモデルを持ち込んでここに置いたことで、それがオーストラリア市場に合わなかったことだ。そもそもこちらには住宅オークションがあるが、英国や米国にはない」とUpside RealtyのCEO、アダム・リグビーは語った。

2019年5月7日遅く、Purplebricksはオーストラリア事業を停止すると発表した。創業者兼最高経営責任者のマイケル・ブルースは直ちに会社を去り、COOのヴィック・ダーヴィーが後任となった。

報酬モデルはインセンティブを歪めていた。売却者は結果にかかわらず前払いするため、破壊者の核心的な約束——手数料制エージェントよりも優れたインセンティブの一致——はその中心において破綻していた。

プロセスの移植は構造的に失敗した。オーストラリアのオークション方式の売却は、英国の私人間契約市場とは異なるエージェントの役割とスケジュールを必要とした。

定額報酬が手数料に勝てるのは上昇市場のみであった。価格が減速すると、エージェントの経済性が最初に崩壊し、供給側も道連れにした。

不動産業では報酬モデルこそが製品である。家が売れても売れなくても売却者に課金することは、破壊者が糧とする不信感そのものを再構築してしまう。

Purplebricksはオーストラリア事業を停止し、創業者兼CEOは完全に会社を去り、COOのヴィック・ダーヴィーが後任となった。競合他社は、伝統的なエージェントがこの退場を祝うだろうとしつつ、インセンティブの歪んだ破壊者が最後の脅威ではないと認めた。