Reliance Healthは遠隔医療ではなくサブスクリプション型保険がナイジェリアの医療を解決できると賭ける

ナイジェリアのデジタル医療プロバイダー。個人および企業向けに、サブスクリプション型の健康保険（Reliance HMO）、遠隔医療、薬剤配送、自社および提携クリニックを提供している。

新興市場の患者が必要としているのは、保険・遠隔医療・クリニック・薬剤配送を一つのサブスクリプションに束ねたサービスであり、単独の「ポケットの中の医師」アプリではない、という賭け。

2022年2月にGeneral Atlanticが主導した4,000万ドルのシリーズB。これにより、2017年のY Combinator後のシード200万ドルと2020年1月のシリーズA600万ドルを含め、調達総額は4,800万ドルとなった。

Femi Kuti、Opeyemi Olumekun、Matthew Mayakiの3人は、Y Combinatorを経た後、2015年に「ポケットの中の医師」というアイデアで遠隔医療アプリKangpeを立ち上げた。1年後、彼らはギャップに気づいた。X線検査、手術、専門医の受診を勧める形で終わるチャットは、患者がその先の治療を続ける場を残さなかった。彼らはReliance Healthへとソフトピボットし、サブスクリプションを通じてケアをエンドツーエンドで管理できる統合型プロバイダーへと転換した。

Reliance Healthは、月払い・四半期払い・年払いの条件で3,500ナイラ（約7ドル）から148,500ナイラ（約297ドル）のReliance HMOプランを販売し、遠隔医療、薬剤配送、ラゴスにある自社2クリニック、さらに雇用主向けプランを組み合わせて提供している。2022年2月時点で20万人以上の個人と、BeiersdorfのNivea、Jumia、PwCを含む600社の法人顧客にサービスを提供し、2016年以降の平均年間売上成長率は3.5倍と主張している。2017年にY Combinator後に200万ドルのシードを調達し、2020年1月に600万ドルのシリーズAを実施。その後、General Atlanticが主導する4,000万ドルのシリーズBを完了した。これは同社のアフリカにおける初のテクノロジー投資であり、当時のアフリカのヘルステック分野で最大のラウンドであった。Partech、Picus Capital、Tencent Exploration、Asia Africa Investment and Consulting、P1 Ventures、Laerdal Million Lives Fund、M3が参加し、調達総額は4,800万ドルに達した。

現在も拡大を続けている。2022年のラウンドは、アブジャとポートハーコートでの2つの追加クリニック、エジプトへの進出、ディアスポラ向け製品の資金に充てられた。その後の評価額やイグジットは開示されていない。

ナイジェリアでは遠隔医療だけではケアの過程を完結できなかった。保険とクリニックと配送がループを閉じ、サブスクリプションを継続しやすいものにした。

単一料金モデルは、個人と雇用主の購買判断を簡素化し、医療を緊急時の出費から月額サブスクリプションへと変えた。

Nivea、Jumia、PwCのような企業向けプランは、Relianceに継続率の高いアンカー顧客基盤をもたらした。

十分にサービスが行き届いていないナイジェリア市場の規模と実証された売上成長が、RelianceをGeneral Atlanticのアフリカ初のテクノロジー投資、当時の大陸最大のヘルステックラウンドへと導いた。

機能だけでは壊れたシステムを修復できない。Relianceは、遠隔医療を保険・クリニック・配送と統合したサブスクリプションの一層とすることで成功し、ケアの過程全体を収益化した。

2022年2月時点で、Reliance Healthはナイジェリアで統合型サブスクリプション医療プラットフォームを運営し、20万人以上の個人と600社の企業にサービスを提供している。ラゴスにある自社2クリニック、遠隔医療、薬剤配送、そして約7ドルから297ドルのReliance HMOプランを展開している。General Atlanticが主導し、調達総額4,800万ドルとなる4,000万ドルのシリーズBは、アブジャとポートハーコートでの2つの追加クリニック、2022年半ばに予定されていたエジプトでの事業開始、ディアスポラ向け製品、人材採用に充てられる予定であった。その後の評価額、売上高、イグジットの数値は開示されていない。