Reliance Health 押注訂閱制保險而非遠距醫療，認為這能解決奈及利亞的醫療問題

奈及利亞數位醫療服務提供者，為個人與企業提供訂閱制健康保險（Reliance HMO）、遠距醫療、藥品配送，以及自營與合作診所。

新興市場的病患需要的是一套整合方案——把保險、遠距醫療、診所與藥品配送納入同一份訂閱——而非一款獨立的「口袋裡的醫生」應用程式。

4,000 萬美元 B 輪融資（2022 年 2 月），由 General Atlantic 領投，使總募資額達到 4,800 萬美元，其中包括 200 萬美元的 YC 後種子輪（2017 年）與 600 萬美元的 A 輪（2020 年 1 月）。

Femi Kuti、Opeyemi Olumekun 與 Matthew Mayaki 於 2015 年以「口袋裡的醫生」概念推出遠距醫療應用程式 Kangpe，此前他們通過了 Y Combinator。一年後他們發現了缺口：一場對話最終只給出照 X 光、動手術或轉診專科的建議，病患卻無處繼續這段醫療旅程。他們於是進行了一次柔性轉向，改為 Reliance Health——一個能透過訂閱制從頭到尾管理照護的整合式服務提供者。

Reliance Health 以月繳、季繳或年繳方式販售 Reliance HMO 方案，價格從 ₦3,500（約 7 美元）到 ₦148,500（約 297 美元），並搭配遠距醫療、藥品配送與其位於拉哥斯的兩家自營診所，另有雇主方案。截至 2022 年 2 月，它已服務超過 20 萬名個人與 600 家企業客戶，包括 Beiersdorf 旗下的 Nivea、Jumia 與 PwC，並宣稱自 2016 年以來平均年營收成長達 3.5 倍。該公司於 2017 年 Y Combinator 之後募得 200 萬美元種子輪，2020 年 1 月完成 600 萬美元 A 輪，隨後完成由 General Atlantic 領投的 4,000 萬美元 B 輪——這是該公司首次在非洲的科技投資，也是當時非洲健康科技領域規模最大的融資——Partech、Picus Capital、Tencent Exploration、Asia Africa Investment and Consulting、P1 Ventures、Laerdal Million Lives Fund 與 M3 一同參與，使總募資額達到 4,800 萬美元。

仍在擴張：2022 年這輪融資用於在阿布加與哈科特港增設兩家診所、進軍埃及，以及面向僑民的產品；此後未披露任何估值或退場資訊。

單靠遠距醫療無法在奈及利亞完成一段完整的照護旅程；保險加上診所再加上配送，才補上了這個循環，並讓訂閱具備黏著度。

單一費用模式簡化了個人與雇主的購買決策，把醫療從一筆緊急支出轉變為每月訂閱。

為 Nivea、Jumia 與 PwC 等公司提供的企業方案，給了 Reliance 一個高留存率的錨定客戶群。

奈及利亞服務不足市場的規模，加上已獲驗證的營收成長，使 Reliance 成為 General Atlantic 在非洲的首筆科技投資——也是當時非洲大陸規模最大的健康科技融資。

單一功能無法修復一個失靈的系統：Reliance 之所以勝出，是因為它讓遠距醫療成為整合式訂閱的一層，與保險、診所及配送並存——從而將整段照護旅程變現。

截至 2022 年 2 月，Reliance Health 在奈及利亞營運一個整合式訂閱醫療平台，服務超過 20 萬名個人與 600 家公司，擁有兩家位於拉哥斯的自營診所、遠距醫療、藥品配送，以及價格約從 7 美元到 297 美元的 Reliance HMO 方案。其由 General Atlantic 領投、總額達 4,800 萬美元的 4,000 萬美元 B 輪融資，指定用於在阿布加與哈科特港增設兩家診所、預計於 2022 年中進軍埃及、面向僑民的產品以及招聘。此後未披露任何估值、營收或退場數據。