Babblebots, 면접 코칭에서 채용을 수행하는 AI 리크루터로 피벗하다

Babblebots는 AI 리크루터, 즉 이력서를 심사하고 영상 및 전화 면접을 진행하며 지원자의 점수를 매기고 HR 팀을 위해 일정을 잡는 디지털 에이전트를 만든다.

긴 형식의 사람 같은 AI 면접관이 기업의 소싱부터 최종 후보 명단 작성까지의 채용 과정을 맡아 30일 걸리던 과정을 며칠로 압축할 수 있다.

Anchorage Capital Partners, BonBillo, Z21 Ventures, Ahead VC 및 엔젤 투자자들로부터 120만 달러($1.2M) (2024년 11월 기준)

엔지니어 롤리 굽타는 앞서 태양광 스타트업 Oorjan Cleantech를 창업했고, 태양광은 '기술보다는 금융과 브랜딩에 더 가깝고 기술과는 덜 관련이 있다'고 결론 내린 뒤 2019년에 회사를 떠났다. 그녀는 에듀테크 기업 Toppr에 합류해 영업 채용 부문을 구축했다. 팬데믹으로 인해 그녀는 계속 부딪혀 온 문제, 즉 채용이 망가져 있다는 문제를 공략할 시간을 얻었다. 그녀는 여러 국가의 40명 이상의 고위 전문가들과 이야기를 나누었고, 2021년에 개념 증명(proof of concept) 구축을 시작했으며, 처음에는 미국에서 법인을 설립했다.

첫 번째 버전은 B2C 업스킬링 플랫폼으로, 2021년 초에 지원자들의 면접 역량 향상을 돕기 위한 코호트 기반 수업이었다. 2021년 4분기쯤 깨달음이 찾아왔다. '면접 준비용으로 제공하는 대신, 기업에 판매해 그들의 채용 문제를 해결하게 하면 어떨까?' Upseckill 제품은 일회성 구매로 고객 생애 가치가 낮았고, 기업 채용은 반복적이고 글로벌하며 고액 시장이었다. Babblebots는 2022년 B2B 플랫폼으로 재출범했고 2023년 3월에 공개 출시했으며, 세 명의 엔지니어가 소수 고객과의 시험을 거치며 제품을 만들었다.

2024년 11월까지 이 플랫폼은 200개 이상의 직무에서 4만 건 이상의 면접을 진행했고, 연간 반복 매출(ARR) 1,200만 루피(INR 1.2 crore)와 분기 매출 2배 성장을 주장했으며, 미국 시장 진출을 위해 약 300만 달러를 조달하고 있었다.

피벗은 기술이 아니라 고객을 뒤집었다. 면접 연습 봇이 면접관이 된 것은 고용주는 반복적으로 지불하고 지원자는 한 번만 지불하기 때문이다.

창업자-시장 적합성은 직접적이었다. 굽타는 태양광을 떠난 뒤 Toppr에서 영업 조직을 구축하며 채용 문제를 직접 겪었다.

힘들게 얻은 세부 사항들(끼어들기 처리, 억양 차이, 설명이 제공되는 평가)이 AI 면접관을 기업 채용에서 사용 가능하게 만드는 요소다.

사용자가 한 번만 이용하는 졸업생이라면, 반복하는 쪽에게 결과를 판매하라. 면접 연습 도구가 면접관이 되어 동일한 기술을 지원자에서 고용주로 옮겼다.

2024년 11월 기준으로 Babblebots는 ARR 1,200만 루피(INR 1.2 crore)와 분기 매출 2배 성장을 주장했고, 미국에서는 매출이 없는 상태였으며, 다음 조달 자금의 30~40%를 미국 시장 제품 개발에 쓰고, GDPR 준수와 평가 기업들과의 통합을 추진할 계획이었다.