DoorDash, Scotty Labs와 Lvl5를 인수하며 보도 로봇으로 단위 경제성 개선에 베팅

DoorDash는 소비자와 음식점을 연결하는 음식 배달 마켓플레이스를 운영하며, 라스트마일 이행을 위해 인간 배달원 네트워크를 활용한다.

보도 배달 로봇이 규모에 걸쳐 인간 배달원을 대체할 수 있으며, 이는 수익성 없는 배달 경제성을 지속 가능한 모델로 전환할 수 있다

DoorDash는 인간 배달원 비용 때문에 온디맨드 배달이 구조적으로 수익성이 없다는 점을 인식하고, 2017년 Marble과 함께 로봇 배달 테스트를 시작했다.

2019년 8월, DoorDash는 Scotty Labs(자율주행 차량용 원격 조작)를 인수하고 Lvl5(자율주행용 HD 매핑)의 공동 창업자들을 채용하며, 자율주행 자동차보다 보도 로봇에 더욱 집중했다. 경쟁사 Postmates도 유사한 자동화를 추진했다.

인간 배달원 비용은 온디맨드 배달의 수익성을 막는다

보도 로봇은 자율주행 자동차의 규제 및 기술적 복잡성을 피한다

초기 자동화 베팅은 배포가 지연되더라도 옵션 가치를 창출한다

단위 경제성이 근본적으로 무너져 있을 때, 기존 사업자는 기술이 성숙하기까지 수년이 걸리더라도 가장 큰 비용 변수를 자동화해야 한다.

2019년 8월 기준으로 DoorDash는 인간 기반 배달에서 시장 리더십을 유지하면서 로봇 배달에 계속 투자했으며, 로봇 프로그램은 테스트 단계에 머물러 있었다.