業務內容
DoorDash 經營一個餐飲外送媒合平台,連結消費者與餐廳,並透過人力外送員網絡完成最後一哩路的配送。
押注
人行道外送機器人可大規模取代人力外送員,將不具獲利能力的外送經濟模式轉變為永續經營的模式。
起點
DoorDash 於 2017 年與 Marble 合作開始測試機器人外送,因為他們認知到人力外送員成本使隨需外送在結構上無法獲利。
事件經過
2019 年 8 月,DoorDash 收購 Scotty Labs(自駕車遠端操作),並延攬 Lvl5(自駕車高解析度地圖)的共同創辦人,加碼押注人行道機器人而非自駕車。競爭對手 Postmates 也推動類似的自動化。
必須成立的前提
人力外送員成本阻礙隨需外送的獲利能力
人行道機器人可避開自駕車的監管與技術複雜性
早期的自動化押注即使部署延遲,仍能創造選擇權價值
可應用之處
當單位經濟效益從根本上失靈時,既有業者必須將成本最高的變數自動化——即使該技術距離成熟尚需數年。
後續發展
截至 2019 年 8 月,DoorDash 持續投資機器人外送,同時維持其在人力外送市場的領先地位;該機器人計畫仍處於測試階段。
追溯依據
參考來源
- DoorDash's Recent Acquisitions, Small Robots, And Burn Crunchbase News · news.crunchbase.com ·
- DoorDash acquires autonomous driving startup Scotty Labs TechCrunch · techcrunch.com ·
- DoorDash unseats Grubhub as the leader in US online food delivery Quartz · qz.com