틱톡을 이기기 위한 인스타그램의 릴스 우선 전환, 11만 명 서명한 사용자 반발 불러

인스타그램은 메타의 사진 및 동영상 공유 소셜 앱으로, 주로 광고를 통해 수익을 창출한다.

틱톡의 알고리즘 동영상 피드를 모방함으로써 인스타그램의 사용자와 광고주가 이 형식의 선두주자로 이탈하는 것을 막는다.

인스타그램은 틱톡의 급성장에 직접 대응하여 2020년 8월 릴스를 출시했으며, 이는 경쟁자를 모방해 온 패턴을 이어간 것이다. 2013년 바인을 겨냥한 동영상, 2016년 스냅챗을 겨냥한 스토리, 2018년 유튜브를 겨냥한 IGTV가 그러했다.

2022년 7월까지 이 앱은 콘텐츠를 전체 화면으로 확장하고, 연속 스크롤을 스냅 스크롤로 대체했으며, 알고리즘이 릴스를 우대했다. 그 릴스는 흔히 틱톡에서 이미 바이럴 된 동영상이었다. 모세리는 릴스가 인스타그램의 유일한 동영상 형식이 될 것이라고 발표했다.

틱톡의 급성장은 숏폼 알고리즘 동영상을 이 분야의 성장 엔진으로 만들었고, 2020년 이후 인스타그램의 대응은 릴스였다.

가장 좋은 성과를 낸 릴스는 흔히 틱톡에서 재활용된 바이럴 영상이었기에, 알고리즘은 자체 사진 창작자보다 경쟁자의 히트작을 우대했다.

이번 재설계는 앱을 가치 있게 만든 사용자들에게 묻지 않은 채 앱의 정체성을 친구들의 사진 순간에서 추천 엔터테인먼트로 바꿔놓았다.

인스타그램의 이전 대개편인 2016년 알고리즘 피드는 34만 명이 서명한 청원에도 철회되지 않고 살아남았기에, 같은 전략이 다시 시도되었다.

경쟁자의 형식을 모방하면 지표는 이기고 제품은 잃을 수 있다. 그것을 위해 모방한 충성 사용자들이 가장 먼저 알아차리는 사람들이기 때문이다.

제너의 게시물 이후 메타의 주가는 비교적 보합세를 유지했다. 2018년 스냅챗이 그녀의 재설계 관련 트윗 이후 시가총액 10억 달러 이상을 잃은 것과는 달랐다. 청원이 인스타그램의 방향을 바꿀지는 2022년 7월 26일 기준으로 아직 지켜봐야 할 일이었다.