O agente de IA Kanana, do Kakao, caiu para 66 instalações por dia após o lançamento fora do KakaoTalk

Kanana, o agente de IA conversacional do Kakao, projetado para entender o contexto das conversas de chat em grupo dos usuários, resumindo-as e participando delas.

Uma IA conversacional que entende o contexto de chats em grupo pode crescer como aplicativo próprio — e, eventualmente, monetizar por assinatura.

O Kakao posicionou a IA como um motor central para o crescimento futuro, racionalizando as afiliadas, e apresentou o Kanana em seu evento if kakaoAI 2024, em outubro de 2024, com o beta sendo lançado em 8 de maio de 2025.

As novas instalações diárias atingiram o pico de cerca de 19.000 em 15 de maio, e depois despencaram — para menos de 100 por dia, com apenas 66 registradas em 14 de junho, enquanto o ChatGPT, da OpenAI, continuava atraindo mais de 30.000 instalações diárias na Coreia. O total de instalações estava em pouco mais de 75.200 em 14 de junho.

A decisão do aplicativo independente recebeu a culpa: cada participante de um chat em grupo precisava instalar o Kanana para que seus principais recursos funcionassem, reduzindo a acessibilidade e privando o modelo dos dados de conversa que o KakaoTalk poderia ter fornecido.

Uma IA cujo valor central é o contexto de chats em grupo não consegue alcançar grupos se cada membro precisar primeiro baixar um aplicativo separado.

Começar do zero em dados de conversa, em vez de treinar com as conversas do KakaoTalk, tornou a promessa de personalização mais lenta de cumprir.

A distribuição do KakaoTalk era o único ativo que nenhum rival conseguia igualar — e a decisão de lançamento o deixou sem uso.

A distribuição é o produto para uma IA social: um agente criado para chats em grupo não pode crescer fora da plataforma onde os grupos já estão.

O Kakao continuou iterando durante o beta — adicionando avaliação da qualidade das respostas, coleta de feedback dos usuários e reações às mensagens — e planejava o lançamento oficial para o final de 2025, com o líder de produto Kim Jong-han enfatizando que o serviço "melhora quanto mais é usado".