L'agent IA Kanana de Kakao est tombé à 66 installations par jour après son lancement en dehors de KakaoTalk

Kanana, l'agent IA conversationnel de Kakao conçu pour comprendre le contexte des conversations de groupe des utilisateurs, les résumer et y participer.

Une IA conversationnelle qui comprend le contexte des discussions de groupe peut se développer comme application à part entière — et, à terme, être monétisée par abonnement.

Kakao a positionné l'IA comme un moteur clé de sa croissance future, en rationalisant ses filiales, et a présenté Kanana lors de son événement if kakaoAI 2024 en octobre 2024, la bêta étant lancée le 8 mai 2025.

Les nouvelles installations quotidiennes ont culminé à environ 19 000 le 15 mai, puis se sont effondrées — sous la barre des 100 par jour, avec seulement 66 enregistrées le 14 juin, tandis que ChatGPT d'OpenAI continuait d'attirer plus de 30 000 installations quotidiennes en Corée. Le total des installations s'élevait à un peu plus de 75 200 au 14 juin.

La décision de l'application autonome a été mise en cause : chaque participant d'une discussion de groupe devait installer Kanana pour que ses fonctionnalités phares fonctionnent, ce qui réduisait l'accessibilité et privait le modèle des données de discussion que KakaoTalk aurait pu fournir.

Une IA dont la valeur centrale est le contexte des discussions de groupe ne peut pas atteindre les groupes si chaque membre doit d'abord télécharger une application distincte.

Partir de zéro donnée de discussion, au lieu de s'entraîner sur les conversations de KakaoTalk, a rendu la promesse de personnalisation plus lente à tenir.

La distribution de KakaoTalk était le seul atout qu'aucun rival ne pouvait égaler — et la décision de lancement l'a laissé inutilisé.

La distribution est le produit pour une IA sociale : un agent conçu pour les discussions de groupe ne peut pas se développer en dehors de la plateforme où les groupes se trouvent déjà.

Kakao a continué d'itérer pendant la bêta — ajoutant l'évaluation de la qualité des réponses, la collecte des retours des utilisateurs et les réactions aux messages — et prévoyait le lancement officiel plus tard en 2025, le responsable produit Kim Jong-han soulignant que le service « s'améliore à mesure qu'il est utilisé ».