Better.com 關閉其追趕 Zillow 的房地產部門，並裁撤其受薪經紀人

一家線上直接對消費者的抵押貸款機構，從再融資擴展到完整的找房與購屋體驗。

押注一家數位貸款機構能靠受薪的內部經紀人掌握整個購屋流程，與 Zillow 和 Redfin 一較高下。

Better 從 Better Mortgage 更名，以表明它想「觸及房屋所有權的每一個環節」，並讓 Better Real Estate——消息人士稱其為公司的「寶貝」——成為 2022 年一大部分投資的去處，依 Zillow 和 Redfin 的受薪經紀人模式，打造消費者體驗、面向經紀人的工具，以及其首個原生行動應用程式。

抵押貸款利率上升使房市急劇放緩；到 2022 年 4 月，已有傳言稱整個 Better Real Estate 可能被砍掉。受影響的經紀人向 TechCrunch 表示，他們在 11 月接受了超過 50% 的薪資削減，以「確保」保住工作，隨後於 2023 年 6 月 7 日被裁員，且「幾乎沒有或完全沒有遣散費」。

Better 退出房地產業務，從內部經紀人模式轉向合作經紀人模式。公司拒絕公開發表評論，受影響人數不明。

受薪經紀人模式背負固定成本，而由利率驅動的交易量下滑無法承擔這些成本。

該部門既消耗資本，也消耗了公司的名稱——「Better」本身正是為這場押注而重新命名。

合作經紀人能在不產生薪資成本的情況下帶來購屋轉介，保住抵押貸款的漏斗。

這次退出發生在一樁 SPAC 合併完成之前，而該合併要求更精簡、更具防禦性的成本基礎。

垂直整合的押注會隨其所整合的市場起伏：當利率轉向時，最先被砍掉的部門，正是耗費最多身分認同的那一個——甚至連公司自己的名稱也搭了進去。

Better 當時拒絕公開發表評論。兩個月後，即 2023 年 8 月，它完成了延宕已久的 SPAC 合併，並以 Better Home and Finance 之名開始交易，股價下跌超過 90%——這次上市在本檔案中另有單獨報導。