Un prestamista hipotecario en línea de venta directa al consumidor que se expandió desde el refinanciamiento hacia una experiencia completa de búsqueda y compra de vivienda.
Que un prestamista digital podría rivalizar con Zillow y Redfin abarcando toda la compra de vivienda con agentes internos asalariados
Better cambió su nombre de Better Mortgage para señalar que quería 'tocar cada parte de la propiedad de vivienda', e hizo de Better Real Estate —que fuentes llamaron el 'bebé' de la empresa— el destino de una gran parte de la inversión de 2022, construyendo experiencias para el consumidor, herramientas para agentes y su primera aplicación móvil nativa siguiendo el modelo de agentes asalariados de Zillow y Redfin.
El aumento de las tasas hipotecarias frenó con fuerza el mercado inmobiliario; para abril de 2022 ya circulaban rumores de que todo Better Real Estate podría eliminarse. Agentes afectados dijeron a TechCrunch que habían aceptado un recorte salarial de más del 50% en noviembre 'para asegurar' sus empleos, y luego fueron despedidos el 7 de junio de 2023 con 'poca o ninguna indemnización'.
Better salió del negocio inmobiliario, pasando de un modelo de agentes internos a un modelo de agentes asociados. La empresa declinó hacer comentarios oficiales, y no quedó claro el número de personas afectadas.
El modelo de agentes asalariados conllevaba costos fijos que una caída de las transacciones impulsada por las tasas no podía sostener.
La unidad consumió tanto capital como el nombre de la empresa —'Better' mismo fue rebautizado para esta apuesta.
Los agentes asociados generan referencias de compra sin nómina, preservando el embudo hipotecario.
La salida precedió al cierre de una SPAC que exigía una base de costos más estrecha y defendible.
Las apuestas de integración vertical cabalgan sobre el mercado en el que se integran: cuando las tasas cambiaron, la primera unidad recortada fue la que había costado más identidad —incluso el propio nombre de la empresa.
Better declinó hacer comentarios oficiales en ese momento. Dos meses después, en agosto de 2023, completó la fusión con la SPAC largamente demorada y comenzó a cotizar como Better Home and Finance, con sus acciones cayendo más del 90% —una cotización cubierta por separado en este archivo.
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Las fuentes
- Better.com lays off real estate team and shutters business unit TechCrunch · techcrunch.com ·