Better.com, Zillow를 추격하던 부동산 부문과 연봉제 에이전트를 폐쇄하다

재융자에서 주택 탐색과 주택 구매 전반의 경험으로 확장한 온라인 직접 소비자 대상 모기지 대출업체.

디지털 대출업체가 연봉제 사내 에이전트를 통해 주택 구매 전 과정을 장악함으로써 Zillow와 Redfin에 맞설 수 있다는 것

Better는 '주택 소유의 모든 부분에 손을 대겠다'는 의사를 표시하기 위해 Better Mortgage에서 사명을 변경했고, 소식통이 회사의 '아기'라고 부른 Better Real Estate를 2022년 투자의 상당 부분을 투입하는 대상으로 삼아 소비자 경험, 에이전트용 도구, 그리고 Zillow와 Redfin의 연봉제 에이전트 모델을 따른 첫 네이티브 모바일 앱을 구축했다.

모기지 금리 상승으로 주택 시장이 크게 둔화되었고, 2022년 4월 무렵에는 Better Real Estate 전체가 폐기될 수 있다는 소문이 돌고 있었다. 영향을 받은 에이전트들은 TechCrunch에 자신들이 일자리를 '보장'하기 위해 2022년 11월 50% 넘는 급여 삭감을 받아들였으나, 2023년 6월 7일 '거의 또는 전혀 없는 퇴직금'과 함께 해고되었다고 말했다.

Better는 부동산 사업에서 철수하여 사내 에이전트 모델에서 파트너십 에이전트 모델로 전환했다. 회사는 공식 입장을 밝히기를 거부했으며, 영향을 받은 사람의 수는 명확하지 않았다.

연봉제 에이전트 모델은 금리로 인한 거래 급감을 감당할 수 없는 고정 비용을 안고 있었다.

이 부문은 자본과 회사 이름 모두를 소모했다. 'Better'라는 이름 자체가 이 베팅을 위해 리브랜딩되었다.

파트너십 에이전트는 인건비 없이 구매 추천을 제공하여 모기지 유입 경로를 유지한다.

이번 철수는 더 좁고 방어 가능한 비용 기반을 요구한 SPAC 합병 완료에 앞서 이루어졌다.

수직 통합 베팅은 그것이 통합되는 시장에 따라간다. 금리가 돌아섰을 때 가장 먼저 잘린 부문은 정체성을 가장 많이 소모한 부문이었고, 그것은 회사 이름 자체까지 포함했다.

Better는 당시 공식 입장을 밝히기를 거부했다. 두 달 후인 2023년 8월, 회사는 오랫동안 지연된 SPAC 합병을 완료하고 Better Home and Finance로 거래를 시작했으며, 주가는 90% 이상 하락했다. 이 상장 건은 이 아카이브에서 별도로 다룬다.