Capillary 收購 Tenerity 的 Digital Connect，為其第三宗美國忠誠度業務收購

Capillary Technologies 是一家創立於班加羅爾的端到端客戶忠誠度與互動 SaaS 平台，與 250 多個品牌合作。

唯有完整套件——平台、顧問服務、方案設計、分析、獎勵網絡與行銷溝通——才能贏得全球忠誠度市場。

交易前數週完成 4,500 萬美元 D 輪融資，投資方為 Avataar Ventures 及其有限合夥人、Filter Capital 與 Innoven Capital；Digital Connect 的交易條款未披露。

Capillary 創立於 2012 年，在亞洲建立端到端忠誠度平台，並逐步整合美國能力：2021 年收購 Persuade，2023 年 4 月收購 Brierley；其 2021 年 12 月提交的 DRHP 申請則在市場低迷期間持續擱置。

2023 年 6 月 8 日，即 D 輪融資數週後，該公司宣布收購 Tenerity 的 Digital Connect——其第三宗美國收購——並將與 Engage+、Loyalty+ 及 Insights+ 並列，更名為 Rewards+；Tenerity 本身則繼續獨立營運。

Capillary 宣稱其成為唯一擁有端到端智慧忠誠度解決方案完整套件的公司，Digital Connect 在美國、英國與印度的團隊將與 Persuade 及 Brierley 在美國的團隊合併。

美國與歐洲是企業忠誠度支出集中的地區；收購既有的獎勵網絡比自行建置更快。

BFSI 與電信忠誠度是專業垂直領域，此收購無需從零開始進行產品研發即可切入。

加入的團隊將與 Persuade 及 Brierley 合併，把三宗美國收購集中為單一美國營運體系。

當一個品類走向整合時，滾動式併購本身就是產品：在 IPO 窗口重新開啟前，先併入專業團隊，再將其整合並更名為單一套件。

截至 2023 年 6 月 8 日，Digital Connect 正更名為 Rewards+，並整合為 Capillary 的第四項產品；Tenerity 繼續獨立營運，而 Capillary 則為進軍美國、歐洲及 BFSI／電信垂直領域布局。