這門生意是什麼
Vimeo 提供影片託管與傳輸服務,銷售訂閱方案與客製化企業合約。
押注
服務大型企業客戶是比當獨立創作者平台更好的生意——即使這樣的轉向會把忠誠的創作者趕走。
事情如何開始
創作者向 Vimeo 付費已超過十年——動畫師 Lois van Baarle 從學生時代起每年支付 200 美元,演唱會攝影師 Sunny Singh 自 2008 年以來為 4,000 多部上傳作品每年支付約 900 美元——而 Patreon 曾以折扣和上傳整合功能,積極引導創作者使用 Vimeo。
發生了什麼
自 2022 年 1 月起,頻寬用量排名前 1% 的使用者收到電子郵件,稱 Vimeo「一直以來都在補貼其用量而虧損」:升級到客製化方案、在幾天內減少用量,或是離開。報價高達每年 3,500 美元(van Baarle)、3,000 美元(Singh)和 7,000 美元(Channel 5)。Singh 運用他的資料科學背景,將價格從 3,000 美元重新協商到 2,500 美元;Channel 5 的影片從 Patreon 上消失,在恢復前損失了「500 多名」訂閱者;van Baarle 選擇將她的作品目錄免費重新上傳到 YouTube。
最終結果
Patreon 推出原生影片工具的測試版,Singh 表示他不會續約,而隨著 Vimeo 討好其股東信中所讚揚的企業客戶,Vimeo 的獨立創作者時代也逐漸落幕。
必須成立的前提
企業影片比獨立創作者訂閱更具黏著度且利潤率更高,而第四季財報顯示最大的公司已經在購買。
在新算法下,頻寬用量大的小型創作者是舊定位中不賺錢的尾部。
Patreon 的 Vimeo 整合悄然集中了風險:當託管條款改變時,創作者的店面也隨之崩壞。
創作者的鎖定效應——客製化 API 整合、十年的作品目錄——意味著有些人會選擇付費而非遷移。
可以應用的啟示
轉向的代價會顯現在你最忠誠使用者的帳單上——舊策略所留住的客戶,正是新策略的首批犧牲者。
後續發展
截至 2022 年 3 月 15 日,Vimeo 堅持其合理使用政策,並承諾提高頻寬透明度;Patreon 的原生影片工具處於測試階段,目標在年底全面推出;受影響的創作者則在權衡 YouTube 及其他出路。
追溯依據
參考來源
- Vimeo is telling creators to suddenly pay thousands of dollars — or leave the platform The Verge · theverge.com ·