Curative kündigte einen Salesforce-Vertrag über 600.000 US-Dollar pro Jahr für ein in zwei Monaten mit KI erstelltes CRM

Curative ist ein US-amerikanisches Krankenversicherungs-Startup, das KI-Agenten einsetzt, darunter einen für die Verhandlung von Verträgen mit Ärzten und anderen Leistungserbringern.

Mit KI erstellte interne Software ist inzwischen gut genug und günstig genug, um bezahlte SaaS zu ersetzen, daher kündigt Curative Anbieter und gibt das Geld stattdessen für KI-Agenten aus.

Im Podcast 20VC with Harry Stebbings wurde CEO Fred Turner gefragt, ob er glaube, dass Software-as-a-Service ausstirbt, und er sagte ja und verwies auf die Verträge, die Curative kündigte. Er sagte, das Unternehmen habe kürzlich seinen Salesforce-Vertrag gekündigt, weil es ein internes CRM habe, das vibecodet worden sei.

Turner sagte, die Salesforce-Rechnung habe 600.000 US-Dollar pro Jahr betragen, der Ersatz habe zwei Monate Bauzeit gekostet, und Curative plane, in diesem Jahr etwa 80 % seiner SaaS-Ausgaben zu kürzen und stattdessen in KI zu investieren. Er sagte, die Anthropic-Kosten seien über sechs oder sieben Monate hinweg jeden Monat um etwa das Sechsfache gestiegen, von einer Basis von Zehntausenden von Dollar auf Millionen pro Monat, und dass die Wartung selbstgebauter Tools einer der schwierigsten Teile sei. Ein Sprecher von Curative sagte, das Unternehmen nutze weiterhin Slack.

Laut Turner kostet der Agent Gwen etwa 70 US-Dollar pro Anbietervertrag gegenüber 1.500–2.000 US-Dollar vor KI, daher plant Curative, in diesem Jahr zehnmal so viele Verträge abzuschließen und dann 20-mal so viele zu versuchen. Salesforce sagte gegenüber Business Insider, 150.000 Unternehmen nutzten weiterhin seine Plattformen, und hob seine Compliance-Funktionen für das Gesundheitswesen hervor.

Turner glaubt, dass KI-Codierungstools es Unternehmen ermöglichen, SaaS zu ersetzen, das sie einst gekauft haben, und sagt, er sehe die Verträge, die Curative kündigt.

Der CRM-Ersatz kostete zwei Monate Bauzeit gegenüber einer wiederkehrenden Jahresrechnung von 600.000 US-Dollar.

Turner sagt, die Wirtschaftlichkeit der KI-Agenten halte selbst dann, wenn Anthropic seine Preise verfünffachte, weil die Kosten für Vertragsverhandlungen von 1.500–2.000 US-Dollar auf etwa 70 US-Dollar sinken.

Günstigere Verträge ermöglichen es Curative, in diesem Jahr zehnmal so viele zu planen, sodass Volumen statt Personal die Skalierung treibt.

Einen Anbieter durch ein intern mit KI erstelltes Tool zu ersetzen, verlagert die Kostenposition von Lizenzen auf KI-Nutzung und Wartung; die Einsparung bleibt nur bestehen, wenn diese neue Rechnung beobachtet wird.

Stand 2026-07-21 hat Curative sein Salesforce-CRM gekündigt, plant, in diesem Jahr etwa 80 % der SaaS-Ausgaben zu kürzen, und gibt an, seine Anthropic-Ausgaben lägen bei Millionen pro Monat. Turner sagte, die Wartung interner Tools sei schwierig. Salesforce bestreitet die weitergehende These vom Niedergang von SaaS; alle Zahlen von Curative stammen von seinem CEO.