Eine Online-Apotheke, die Verschreibungsabwicklung und Lieferung nach Hause anbietet, teilweise aufgebaut auf der Software, den Fulfillment-Zentren und den Beziehungen zu Krankenkassen von PillPack.
Dass die Prime-Mitgliedschaft – nicht die Apothekenmargen – die Verschreibungslieferung tragen kann: Bequemlichkeit und eine Spar-Karte schlagen die Ökonomie der Drogerie.
Amazon intensivierte 2017 interne Apothekengespräche und übernahm 2018 PillPack. Amazon Pharmacy, angekündigt am 17. November 2020, ist sein bislang größter Vorstoß in einen 300 Milliarden Dollar großen US-Markt, teilweise aufgebaut auf der Apotheken-Software, den Fulfillment-Zentren und den Beziehungen zu Krankenkassen von PillPack. PillPack-Mitgründer TJ Parker leitet es als Vice President of Pharmacy von Amazon.
Der Dienst startete in 45 Bundesstaaten, akzeptiert die meisten Versicherungen sowie FSA/HSA-Zahlungen, mit Werkzeugen zur Überprüfung von Verschreibungen und zur Prüfung von Arzneimittelwechselwirkungen; Betäubungsmittel der Liste II, darunter die meisten Opioide, sind ausgeschlossen. Prime-Mitglieder erhalten kostenlose Lieferung innerhalb von zwei Tagen und Rabatte von bis zu 80 % auf Generika, ausgehandelt über Inside Rx von Evernorth, nutzbar in bis zu 50.000 Apotheken. PillPack bedient weiterhin seine ältere Kundschaft mit mehreren Verschreibungen; Parker sagte, Apothekendaten blieben getrennt von Amazons Werbemaschinerie.
Die Kursbewegungen am selben Tag zeigen, dass die etablierten Anbieter die Bedrohung als real und nicht als experimentell einstuften.
PillPack gab Amazon, was Apotheken-Startups fehlt: lizenzierte Infrastruktur, Fulfillment und Integrationen mit Versicherern.
Prime verwandelt die Apotheke von einem Profitcenter in einen Kundenbindungsvorteil und verändert die Ökonomie, auf die die etablierten Anbieter antworten müssen.
In ein Margengeschäft mit der Rechnung eines Mitgliedschaftsgeschäfts eintreten: Die Gewinnlinie des etablierten Anbieters sind die Kundenakquisitionskosten des Neueinsteigers.
Amazon hatte zum Start keine stationären Apotheken und lehnte es ab, über Pläne zu spekulieren; der Bericht merkte an, dass es später Apotheken in Whole-Foods- und Amazon-Fresh-Filialen hinzufügen könnte. PillPack operierte weiter für seine ältere Kundschaft mit mehreren Verschreibungen.
DEN BELEGEN FOLGEN