M-Pesas Wette auf mobiles Geld: vom Pilotprojekt 2007 zur größten Zahlungsplattform Afrikas

Mobiles Geld: handybasierte Einzahlungen, Überweisungen und Zahlungen, aufgebaut auf Safaricoms Netz in Kenia.

Dass Kenianer ohne Bankkonto Geld per Handy statt in Bargeld und per Buspaket bewegen würden – ein Massengeschäft, kein Mikrofinanzinstrument.

Entwickelt mit Finanzierung des britischen Department for International Development und von Vodafone, umgesetzt von Sagentia (Safaricom Newsroom).

2007 startete Safaricom M-Pesa, entwickelt mit Finanzierung der britischen Regierung und von Vodafone und umgesetzt von Sagentia. Die ersten 500 Testkunden sollten damit Mikrofinanzkredite zurückzahlen, begannen aber stattdessen, sich gegenseitig Geld zu schicken – und das Alleinstellungsmerkmal „Geld nach Hause schicken“ des Teams entstand aus der Beobachtung dieser Nutzer. CEO Michael Joseph hob das Ziel für das erste Jahr von 300.000 auf eine Million pro Woche an, eine Woche nach dem Start; das Team gewann im ersten Jahr zwei Millionen Kunden (Safaricom Newsroom).

Das NBER-Arbeitspapier von Jack und Suri (2011) dokumentierte, wie schnell Haushalte M-Pesa zum Sparen, für Rücküberweisungen und für Einkäufe annahmen. Im Geschäftsjahr 2023 wickelte M-Pesa 21,03 Mrd. Transaktionen im Wert von 35,86 Bio. KShs ab – fast das Dreifache des kenianischen BIP –, wobei der Wert um 21,4 % und das Volumen um 33,5 % gegenüber dem Vorjahr stiegen; der M-Pesa-Umsatz wuchs um 8,8 % auf 117,2 Mrd. KShs, und die globalen Zahlungen legten um 17 % zu (Safaricom Annual Report 2023; The Star).

Weiterhin aktiv und im Ausbau: Stand Geschäftsjahr 2023 (Geschäftsjahr zum 31.03.2023) ist M-Pesa Safaricoms größte Umsatzquelle und Afrikas führende Mobile-Money-Plattform, verarbeitet bis zu 2.600 Transaktionen pro Sekunde und unterstützt Kreditprodukte wie Fuliza, während Safaricom den Betrieb in Äthiopien ausrollt.

Es digitalisierte ein bestehendes Verhalten – Geld nach Hause schicken –, statt ein neues zu erfinden, und die Pilotnutzer selbst wiesen darauf hin.

Die Ökonomie wurde durch tatsächliche Nutzung belegt: Im Geschäftsjahr 2023 bewegte die Plattform in einem einzigen Jahr fast das Dreifache des kenianischen BIP.

Sie erreichte Menschen, die das Bankensystem ausschloss, und gewann in ihrem ersten Jahr zwei Millionen Kunden.

Safaricom verfügte bereits über Distribution – Mobilfunkkunden und ein Agentennetz –, um aus einem Zahlungsinstrument einen Massenmarkt-Dienst zu machen.

Folgen Sie dem, was Nutzer tatsächlich tun: M-Pesas erste Testnutzer machten aus einem Instrument zur Kreditrückzahlung Peer-to-Peer-Überweisungen – Safaricom baute das Angebot um „Geld nach Hause schicken“ neu auf und schuf eine Kategorie.

Nach dem Bericht von The Star vom 10. Juli 2023 und Safaricoms Jahresbericht für das Geschäftsjahr 2023 ist M-Pesa Safaricoms größte Umsatzquelle und Afrikas führende Mobile-Money-Plattform: 21 Mrd. Transaktionen im Wert von 35,9 Bio. KShs im Jahr, wobei die globalen Zahlungen um 17 % wuchsen und Kreditprodukte wie Fuliza ergänzt wurden. Safaricom rollt den Betrieb in Äthiopien aus, und der Dienst expandiert weiter über Peer-to-Peer-Überweisungen hinaus in Händlerzahlungen, Kreditvergabe und eine Super-App – eine laufende Wette, die immer wieder verlängert wird, statt einer abgeschlossenen Geschichte.