Wing, eine Tochtergesellschaft von Alphabet, betreibt die kommerzielle Drohnenlieferung von Lebensmitteln, Kaffee und Apothekenartikeln direkt zu den Wohnungen der Menschen.
Die Drohnenlieferung skaliert von den verkehrsreichsten Knotenpunkten der Einzelhändler – Einkaufszentren, in denen die Händler bereits ansässig sind – und nicht von den Lagern der Drohnenfirma aus.
Wing begann mit der Lieferung von Haushaltsartikeln an ausgewählte Vororte des ACT mit einem Lager in Mitchell, wo Händler ihre Bestände gemeinsam unterbrachten; nach einem umstrittenen Testversuch 2018 in Bonython expandierte das Unternehmen 2019 mit Genehmigung der australischen Luftfahrtbehörde CASA nach Gungahlin und schätzte den Nutzen für Unternehmen im ACT auf bis zu 40 Mio. Australische Dollar.
Der Widerstand in der Gemeinde bestand von Anfang an: Im November 2018 forderten 1.043 Unterzeichner einer Petition die gesetzgebende Versammlung des ACT auf, den Testversuch aufzugeben, und verwiesen auf Privatsphäre, Lärm, Haustiere und Wildtiere; im Frühjahr 2021 störten Raben die Lieferungen monatelang. In der Zwischenzeit verlagerte sich das Betriebsmodell auf Standorte in Einkaufszentren in Logan und Ipswich sowie auf eine Partnerschaft mit Coles im Norden der Gold Coast.
Es ist ein seltenes öffentliches Eingeständnis, dass ein Vorzeigemarkt nicht mehr zum Geschäft passt – der Rückzug ist ein Nebeneffekt eines Modellwechsels, kein Nachfrageausfall.
Die Hinwendung zu Einkaufszentren tauscht Kontrolle (eigene Lager) gegen Hebelwirkung (Kundenfrequenz der Einzelhändler und Händlerbeziehungen, wie der Coles-Deal).
Der seit 2018 dokumentierte Widerstand in der Gemeinde – Petitionen, Lärmbeschwerden, akademische Prüfung – stoppte Wing nie, bis sich das Modell selbst weiterentwickelte.
Das Unternehmen behielt Ingenieurstab in Canberra für nicht-konsumentenbezogene Pilotprojekte, was zeigt, dass die Stadt ein Labor bleibt, auch nachdem sie kein Markt mehr ist.
Der erste Markt ist ein Experiment, kein Geschäft: Wenn sich das Betriebsmodell ändert, sollte man bereit sein, die Stadt aufzugeben, die nicht mehr dazu passt.
Stand September 2023 war Wing weiterhin in Queensland tätig – Coles-Lieferungen im Norden der Gold Coast, zwei Standorte in Logan und Ipswich – und unterhielt eine reduzierte Präsenz im ACT für nicht-konsumentenbezogene Liefertestversuche; Suskin sagte, Canberra „steht auf unserem Radar“.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- Drone delivery service Wing stops flying in Canberra as business shifts focus to large shopping centres ABC News (Australia) · abc.net.au ·