Alphabet 旗下 Wing 在首個市場坎培拉結束無人機配送，歷時五年

Wing 是 Alphabet 的子公司，經營商業無人機配送，將食物、咖啡與藥局商品直接送到民眾家中。

無人機配送的規模化，靠的是零售商最繁忙的樞紐——商家原本就所在的購物中心——而非無人機公司的倉庫。

Wing 起初在 Mitchell 設倉庫、讓商家在該處共用存放庫存，向 ACT 部分郊區配送家庭用品；在 Bonython 於 2018 年經歷一場備受爭議的試辦後，2019 年在澳洲航空主管機關 CASA 核准下擴展至 Gungahlin，並估計可為 ACT 商家帶來最高 4,000 萬澳元的效益。

社區反對從一開始就存在：2018 年 11 月，1,043 名連署人要求 ACT 立法議會放棄試辦，理由包括隱私、噪音、寵物與野生動物；2021 年春季，烏鴉干擾配送長達數月。與此同時，營運模式轉向 Logan 與 Ipswich 的購物中心據點，以及與 Coles 在黃金海岸北部的合作。

這是一次罕見的公開承認：一個旗艦市場已不再符合其業務——退出是模式轉變的副作用，而非需求失敗。

轉向購物中心，是以控制權（自營倉庫）換取槓桿（零售商的來客量與商家關係，如 Coles 交易）。

自 2018 年以來有紀錄的社區反對——連署、噪音投訴、學術檢視——從未讓 Wing 停下，直到模式本身改變。

公司將工程人員留在坎培拉進行非消費性試飛，顯示這座城市即使不再是市場，仍是實驗場。

你的首個市場是一場實驗，而非一門生意：當營運模式改變時，要願意讓不再適合的城市退場。

截至 2023 年 9 月，Wing 仍在昆士蘭營運——黃金海岸北部的 Coles 配送、Logan 兩處據點與 Ipswich——同時在 ACT 保留縮減規模的存在，進行非消費性配送試飛；Suskin 表示坎培拉「在我們的雷達上」。