Zomato betreibt Indiens Marktplatz für Essenslieferungen; die RBL Bank gibt Kreditkarten aus; gemeinsam brachten sie im März 2020 die Co-Branded-Karten Edition Classic und Black auf den Markt.
Die Ausgabenschleife einer Essensliefer-App – 5–10 % Cashback, kostenlose Pro-Mitgliedschaft, Flughafenlounges – kann Nutzer an eine Co-Branded-Kreditkarte binden, von der beide Seiten profitieren.
Zomato schloss im März 2020 einen Vertrag mit der RBL Bank und Mastercard, um die Karten Edition Classic und Black auf den Markt zu bringen: 5–10 % Cashback auf Ausgaben bei Zomato und Blinkit, kostenlose Zomato-Pro-Mitgliedschaft und Zugang zu wichtigen inländischen Flughafenlounges.
Im April 2023 kündigte die Bank die Einstellung an: Ab dem 15. Mai 2023 konnten Nutzer die Edition-Karten nicht mehr verwenden, das Karten-Dashboard sollte aus der Zomato-App verschwinden, die Cashback-Einlösung am 14. Mai enden und offene Forderungen einschließlich laufender Ratenzahlungen (EMIs) auf eine Ersatzkarte „RBL Bank Shoprite Credit Card“ übertragen werden, die bis zum 30. Mai automatisch gutgeschrieben würde.
Das Co-Branded-Kartenprogramm endete im Mai 2023; wie viele Karten über drei Jahre ausgegeben wurden, wurde nie bekannt gegeben.
Die Karte verknüpfte Zomatos Loyalitätsangebot – Pro, Cashback, Lounges – mit den täglichen Ausgaben bei Zomato und Blinkit.
Sie endete, als Indiens Markt für Co-Branded-Karten heiß lief: HDFC-Flipkart Wholesale und Tata Neu-HDFC waren gerade erst gestartet.
Paytm und Citibank hatten ihre Co-Branded-Partnerschaft Monate zuvor, im Januar 2023, aufgelöst.
Keine der beiden Seiten erklärte den Bruch; die Bank stellte lediglich fest, die Partnerschaft „wird eingestellt“.
Co-Branded-Karten sind leicht auf den Markt zu bringen und unbequem zu beerdigen: Eine Ersatzkarte übernimmt die Forderungen und Ratenzahlungen, während die Loyalitätsschleife in der App still verschwindet.
Neue RBL-Shoprite-Karten wurden ab dem 15. Mai 2023 versandt, die Edition-Vorteile galten bis dahin; die Cashback-Einlösung endete am 14. Mai und Guthaben wurden bis zum 30. Mai automatisch übertragen. Die Nachricht kam am selben Tag, an dem Coca-Cola eine 15-%-Beteiligung an Zomatos Konkurrenten Thrive kaufte.
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