Zomato et RBL Bank ont mis fin à leurs cartes de crédit co-brandées Edition après 3 ans

Zomato exploite la place de marché indienne de livraison de repas ; RBL Bank émet des cartes de crédit ; ensemble, ils ont lancé les cartes co-brandées Edition Classic et Black en mars 2020.

La boucle de dépenses d'une application de livraison de repas — 5 à 10 % de cashback, abonnement Pro gratuit, salons d'aéroport — peut lier les utilisateurs à une carte de crédit co-brandée dont les deux parties profitent.

Zomato a signé un accord avec RBL Bank et Mastercard en mars 2020 pour lancer les cartes Edition Classic et Black : 5 à 10 % de cashback sur les dépenses chez Zomato et Blinkit, abonnement Zomato Pro gratuit et accès aux principaux salons des aéroports nationaux.

En avril 2023, la banque a annoncé l'arrêt : à partir du 15 mai 2023, les utilisateurs ne pourraient plus utiliser les cartes Edition, le tableau de bord de la carte disparaîtrait de l'application Zomato, l'échange de cashback prendrait fin le 14 mai, et les soldes dus, y compris les EMI en cours, seraient transférés vers une carte de remplacement « RBL Bank Shoprite Credit Card », créditée automatiquement d'ici le 30 mai.

Le programme de cartes co-brandées a pris fin en mai 2023 ; le nombre de cartes émises sur trois ans n'a jamais été divulgué.

La carte liait l'arsenal de fidélité de Zomato — Pro, cashback, salons — aux dépenses quotidiennes chez Zomato et Blinkit.

Elle a pris fin alors que le marché indien des cartes co-brandées s'échauffait : HDFC-Flipkart Wholesale et Tata Neu-HDFC venaient d'être lancées.

Paytm et Citibank avaient dissous leur partenariat co-brandé quelques mois plus tôt, en janvier 2023.

Aucune des deux parties n'a expliqué la rupture ; la banque a simplement déclaré que le partenariat « est en cours d'arrêt ».

Les cartes co-brandées sont faciles à lancer et délicates à enterrer : une carte de remplacement hérite des soldes dus et des EMI tandis que la boucle de fidélité au sein de l'application disparaît discrètement.

Les nouvelles cartes RBL Shoprite ont commencé à être expédiées le 15 mai 2023, les avantages Edition courant jusqu'à cette date ; l'échange de cashback a fermé le 14 mai et les soldes ont été transférés automatiquement d'ici le 30 mai. L'information a été révélée le jour même où Coca-Cola a acheté une participation de 15 % dans Thrive, concurrent de Zomato.