Zomato opera el mercado de entrega de comida en India; RBL Bank emite tarjetas de crédito; juntos lanzaron las tarjetas co-branded Edition Classic y Black en marzo de 2020.
El ciclo de gasto de una aplicación de entrega de comida —5–10% de cashback, membresía Pro gratuita, salas VIP de aeropuerto— puede vincular a los usuarios a una tarjeta de crédito co-branded de la que ambas partes obtienen ganancias.
Zomato firmó un acuerdo con RBL Bank y Mastercard en marzo de 2020 para lanzar las tarjetas Edition Classic y Black: 5–10% de cashback en gastos en Zomato y Blinkit, membresía Zomato Pro gratuita y acceso a las principales salas VIP de aeropuertos nacionales.
En abril de 2023 el banco anunció la discontinuación: desde el 15 de mayo de 2023 los usuarios ya no podrían usar las tarjetas Edition, el panel de la tarjeta desaparecería de la aplicación de Zomato, el canje de cashback terminaría el 14 de mayo, y los saldos pendientes, incluidos los EMI en curso, se transferirían a una tarjeta de reemplazo 'RBL Bank Shoprite Credit Card', acreditada automáticamente antes del 30 de mayo.
El programa de tarjetas co-branded terminó en mayo de 2023; nunca se reveló el número de tarjetas emitidas durante tres años.
La tarjeta vinculaba el ecosistema de fidelidad de Zomato —Pro, cashback, salas VIP— al gasto diario en Zomato y Blinkit.
Terminó cuando el mercado indio de tarjetas co-branded se estaba calentando: HDFC-Flipkart Wholesale y Tata Neu-HDFC acababan de lanzarse.
Paytm y Citibank habían disuelto su asociación co-branded meses antes, en enero de 2023.
Ninguna de las partes explicó la ruptura; el banco simplemente declaró que la asociación 'se está discontinuando'.
Las tarjetas co-branded son fáciles de lanzar e incómodas de enterrar: una tarjeta de reemplazo hereda los saldos y los EMI mientras el ciclo de fidelidad dentro de la aplicación desaparece silenciosamente.
Las nuevas tarjetas RBL Shoprite comenzaron a enviarse el 15 de mayo de 2023, con los beneficios de Edition vigentes hasta entonces; el canje de cashback cerró el 14 de mayo y los saldos se transfirieron automáticamente antes del 30 de mayo. La noticia se conoció el mismo día en que Coca-Cola compró una participación del 15% en Thrive, competidor de Zomato.
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