Zomato와 RBL Bank, 3년 만에 Edition 공동 브랜드 신용카드 사업 종료

Zomato는 인도의 음식 배달 마켓플레이스를 운영하고, RBL Bank는 신용카드를 발급한다. 두 회사는 2020년 3월 Edition Classic과 Black 공동 브랜드 카드를 출시했다.

음식 배달 앱의 소비 순환 구조, 즉 5~10% 캐시백, 무료 Pro 멤버십, 공항 라운지 이용 혜택이 사용자들을 양측 모두 수익을 얻는 공동 브랜드 신용카드에 묶어둘 수 있다는 것이었다.

Zomato는 2020년 3월 RBL Bank 및 Mastercard와 협약을 맺고 Edition Classic과 Black 카드를 출시했다. 혜택은 Zomato와 Blinkit 소비에 대한 5~10% 캐시백, 무료 Zomato Pro 멤버십, 주요 국내 공항 라운지 이용이었다.

2023년 4월 은행은 서비스 중단을 발표했다. 2023년 5월 15일부터 사용자들은 Edition 카드를 더 이상 사용할 수 없게 되고, 카드 대시보드는 Zomato 앱에서 사라지며, 캐시백 교환은 5월 14일에 종료되고, 진행 중인 EMI를 포함한 미결제 잔액은 대체 카드인 'RBL Bank Shoprite Credit Card'로 이전되어 5월 30일까지 자동 입금될 예정이었다.

공동 브랜드 카드 프로그램은 2023년 5월에 종료되었으며, 3년 동안 발급된 카드 수는 공개되지 않았다.

이 카드는 Zomato의 로열티 체계(Pro, 캐시백, 라운지)를 Zomato와 Blinkit에서의 일상 소비와 연결했다.

이는 인도의 공동 브랜드 카드 시장이 달아오르던 시기에 종료되었다. HDFC-Flipkart Wholesale과 Tata Neu-HDFC가 막 출시된 상태였다.

Paytm과 Citibank는 몇 달 전인 2023년 1월에 공동 브랜드 제휴를 해소했다.

양측 모두 결별 이유를 설명하지 않았으며, 은행은 제휴가 '중단되고 있다'고만 밝혔다.

공동 브랜드 카드는 출시하기는 쉽지만 정리하기는 어렵다. 대체 카드가 미결제 잔액과 EMI를 승계하는 동안 앱 안의 로열티 순환 구조는 조용히 사라진다.

새 RBL Shoprite 카드는 2023년 5월 15일부터 발송되기 시작했으며, Edition 혜택은 그때까지 유지되었다. 캐시백 교환은 5월 14일에 마감되었고 잔액은 5월 30일까지 자동 이전되었다. 같은 날 코카콜라가 Zomato의 경쟁사인 Thrive의 지분 15%를 인수했다는 소식이 보도되었다.