A Zomato opera o marketplace de entrega de comida da Índia; o RBL Bank emite cartões de crédito; juntos, lançaram os cartões co-branded Edition Classic e Black em março de 2020.
A aposta
O ciclo de gastos de um aplicativo de entrega de comida — 5–10% de cashback, assinatura Pro gratuita, salas VIP de aeroporto — pode vincular os usuários a um cartão de crédito co-branded do qual ambos os lados lucram.
A Zomato firmou um acordo com o RBL Bank e a Mastercard em março de 2020 para lançar os cartões Edition Classic e Black: 5–10% de cashback nos gastos com Zomato e Blinkit, assinatura Zomato Pro gratuita e acesso às principais salas VIP dos aeroportos domésticos.
Em abril de 2023, o banco anunciou a descontinuação: a partir de 15 de maio de 2023, os usuários não poderiam mais usar os cartões Edition, o painel do cartão desapareceria do aplicativo Zomato, o resgate de cashback terminaria em 14 de maio, e os valores pendentes, incluindo EMIs em andamento, seriam transferidos para um cartão substituto, o "RBL Bank Shoprite Credit Card", creditado automaticamente até 30 de maio.
O programa de cartões co-branded terminou em maio de 2023; o número de cartões emitidos ao longo de três anos nunca foi divulgado.
O cartão vinculava o conjunto de fidelidade da Zomato — Pro, cashback, salas VIP — aos gastos diários com Zomato e Blinkit.
Terminou quando o mercado indiano de cartões co-branded esquentava: HDFC-Flipkart Wholesale e Tata Neu-HDFC tinham acabado de ser lançados.
Paytm e Citibank haviam dissolvido sua parceria co-branded meses antes, em janeiro de 2023.
Nenhum dos lados explicou o rompimento; o banco apenas declarou que a parceria "está sendo descontinuada".
Cartões co-branded são fáceis de lançar e difíceis de enterrar: um cartão substituto herda as dívidas e os EMIs enquanto o ciclo de fidelidade dentro do aplicativo desaparece silenciosamente.
Novos cartões RBL Shoprite começaram a ser enviados em 15 de maio de 2023, com os benefícios Edition valendo até então; o resgate de cashback encerrou em 14 de maio e os saldos foram transferidos automaticamente até 30 de maio. A notícia surgiu no mesmo dia em que a Coca-Cola comprou uma participação de 15% na Thrive, concorrente da Zomato.
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