Coupang es la mayor empresa de comercio electrónico de Corea, conocida por su logística Rocket Delivery.
Que el modelo de entrega ultrarrápida de Coupang, con tiendas próximas, podía trasplantarse a los distritos clave de Tokio
Coupang lanzó su piloto japonés en junio de 2021, entregando alimentos y artículos para el hogar durante el auge de las entregas de la pandemia.
Dos años después, la demanda se había enfriado. El profesor Suh Yong-gu afirmó que los servicios ultrarrápidos parecían no haber logrado atraer a los consumidores japoneses —la «generación Satori» de jóvenes recela de los servicios nuevos— y que los konbini de Japón, casi tres veces más numerosos que los de Corea, ya cubren la mayoría de las necesidades diarias, dejando poca demanda de entrega. Baemin se había retirado de Japón en 2021 tras cinco meses, vendiendo su unidad japonesa a foodpanda.
El piloto terminó el 21 de marzo de 2023. Coupang volvió a centrarse en el mercado interno coreano —que se preveía que alcanzaría los 700 billones de wones (530 000 millones de dólares) para 2025, donde su cuota «no era lo bastante grande»— y en Taiwán, donde los productos de fabricación coreana son populares y la demanda de compras en línea crece rápidamente.
Un piloto de dos años que nunca se expandió más allá de dos distritos de Tokio respondió empíricamente a la pregunta de la expansión: fueron los resultados de la prueba, no la ambición, lo que impulsó la salida.
La red de konbini de Japón es un sustituto de la entrega integrado en la vida cotidiana, que comprime la necesidad abordable de comercio electrónico ultrarrápido.
Con el propio mercado coreano aún poco penetrado y Taiwán afín en gustos, reasignar el capital tenía un rendimiento esperado mayor que persistir en Japón.
La estructura del mercado de entregas pesa más que la tecnología de entrega: donde las tiendas de conveniencia ya resuelven las compras diarias de reposición y la cultura del consumidor frena la adopción de servicios nuevos, la velocidad por sí sola no crea un mercado.
Coupang integró Japón en su enfoque de crecimiento en Corea y Taiwán desde marzo de 2023; la empresa declinó dar más detalles sobre su negocio en Japón.
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Las fuentes
- Coupang withdraws from Japan to focus on Korea, Taiwan The Korea Herald · koreaherald.com ·